Idéias para concursos de salão

Fornecendo clientes salão de beleza com atendimento ao cliente de alto nível é uma obrigação, se você quiser garantir que você obtenha compromissos repetidos e referências. Fazer o serviço ao cliente uma prioridade entre sua equipe hospedando um concurso para o melhor serviço ao cliente.

Criar um pequeno levantamento, impresso em papel de tamanho de cartão-postal, com várias perguntas clientes possam responder sobre as suas experiências globais de salão. Perguntas podem incluir o seguinte: Será que o seu provedor de serviços de cumprimentá-lo com Olá e um sorriso? Será que o seu provedor de serviços de ouvir as suas preocupações e necessidades? Como útil foi o fornecedor de serviços para ajudar você a selecionar seus serviços para o dia? Rrate seu provedor de serviços em uma escala de 1-10. Você retornar ao salão para compromissos futuros?

Você também pode pedir clientes para deixar comentários adicionais sobre as suas experiências em uma seção em branco no cartão. No final da semana ou do mês, rever o feedback e determinar quais dos seus funcionários desde o melhor serviço ao cliente.

O número de clientes que entram em um salão de beleza para um determinado prestador de serviços depende de quanto a experiência do provedor tem, quanto tempo ela tem sido com a empresa, seus esforços de marketing, os serviços que ela oferece e seu serviço ao cliente. Incentivar seus funcionários a aumentar a sua clientela, hospedando um concurso que mede o aumento percentual na clientela que os empregados têm em uma base mensal. Antes de começar a competição, dê uma olhada em como muitos clientes cada servido no mês anterior, para que você tenha um ponto de partida exato.

Além de obter serviços em um salão, os clientes têm a oportunidade de comprar produtos de varejo, tais como shampoo, condicionador, unha polonês, maquiagem e acessórios para o cabelo. Incentive seus trabalhadores salão para sugerir produtos de varejo para os clientes com base em suas necessidades de cabelo, pele ou unhas cuidados. Mantenha o controle de vendas no varejo cada um dos funcionários e atribuir um prémio para o maior volume de vendas e de vendas mais melhorados, dependendo de quais os serviços que prestam.

Um cliente que entra em seu salão de beleza para uma lavagem e guarnição, pode deixar com uma lavagem, corte e tratamento da cor, se sua equipe é hábil em fornecer consultas de cliente completas e upsells. Upselling ajuda os funcionários salão de aumentar os seus dólares por transação. Um especialista em depilação pode upsell um cliente recebendo uma cera sobrancelha para a obtenção de uma cera lábio e sobrancelha, e uma manicure pode upsell um cliente de uma manicure simples de um luxo que oferece serviços de unha condicionado e de crescimento. Realizar um concurso e de adjudicação funcionários salão de beleza que atingem a maior percentagem de upsells em uma semana ou mês.

Parceria com um local sem fins lucrativos cujo objetivo é preparar homens e mulheres carentes com os recursos que eles precisam para ir de candidatos a emprego para os trabalhadores. Desafie os seus empregados do salão de beleza para chegar em equipes com pelo menos um cabeleireiro, um maquiador e um técnico do prego. Designar cada equipe para ajudar um dos candidatos a emprego do sem fins lucrativos alcançar um novo olhar que é apropriado para entrevistas de emprego. Trabalhar com uma boutique de roupas nas proximidades de vestuário.

Escolha um dia e hora para cada indivíduo a chegar para os seus serviços e dar cada equipe a mesma quantidade de tempo para trabalhar com os seus clientes. Quando os clientes chegam, levar vários antes de as imagens de cada um. Depois de suas reformas, tirar fotos adicionais. Use cartolina para segurar antes de imagens dos clientes. Tem o pessoal executivo da organização sem fins lucrativos selecionar qual reforma é a melhor. membros de adjudicação da equipe que faz o melhor transformação.