Quais são os deveres do bellstaff?

trabalho principal de um carregador é para atender os hóspedes que estão check-in e ajudá-los a transportar a sua bagagem para seus quartos com segurança e eficiência, seja por levá-lo à mão ou colocando-o em um carrinho. O bellstaff tem também a responsabilidade de pegar a bagagem de clientes que estão check-out do hotel e movê-lo para o lobby ou em um táxi esperando ou carro. Bellhops deve prestar atenção em como bagagem é empilhados em carrinhos, de modo que os sacos mais macios não são esmagados ou destruídos por maiores, sacos pesados.

Bellhops em muitos hotéis também mostrar o quarto para os convidados. Se eles estão em uma suíte de hóspedes, o carregador leva os convidados de sala em sala, certificando-se de luzes, televisão, telefone e ar condicionado estão funcionando corretamente. Se alguma coisa não está funcionando, o carregador irá permitir que o pessoal de manutenção sei qual é o problema e arranjá-los para corrigi-lo. Eles também irá verificar com os hóspedes para ver se há alguma coisa que eles podem precisar antes de se dirigir de volta para baixo.

O bellstaff também é muitas vezes responsável por recolher cartas ou pacotes a partir de quartos e entregá-los para a sala de correio do hotel. Muitas pessoas que trabalham ou vivem fora de quartos de hotel contam com este serviço. Bellhops também têm o dever de ajudar os hóspedes que estão de visita com informações sobre onde eles devem visitar na cidade ou resort eles estão ficando. Enquanto o verdadeiro especialista no hotel neste departamento deve ser o concierge, melhor o carregadores sabe esta informação, a melhor chance do avanço que eles têm dentro do hotel, a capitão sino e até mesmo concierge.