Técnicas de vendas de varejo para vender wireless

Uma das mais eficazes técnicas de vendas de varejo para um associado de vendas wireless é educar o cliente. Esta técnica beneficia o cliente de duas maneiras: o fornecimento de uma ampla informação que o cliente possa tomar uma decisão adequada e estabelecendo um nível de confiança entre o associado de vendas eo cliente. associados de vendas pode educar o cliente por quebrar cada plano sem fio e divulgar os prós e contras de cada plano, bem como rever os telefones o cliente está interessado. Ao educar o cliente, o comprador ficará satisfeito com sua compra, o que pode ajudar a reduzir a probabilidade de devoluções ou trocas. Para educar adequadamente os clientes, um associado de vendas deve possuir um sólido conhecimento de todos os produtos e serviços para orientar o cliente para a melhor decisão.

Fazer perguntas específicas mostra aos clientes que o associado de vendas deseja encontrar o melhor pacote sem fio e telefone para suas necessidades. As perguntas devem ser específicas para limitar as possíveis escolhas de produto / serviço dentro de um curto espaço de tempo. Questões tais como, "Você pretende mensagens de texto ou a navegar na Internet em seu telefone?" ou "Quantos minutos cada mês você normalmente falar?" são o tipo de perguntas que devem ser feitas. Estes tipos de perguntas ajudar a orientar o associado de vendas ao cliente o melhor plano de telefone e sem fio. O objetivo deve ser o de mostrar ao cliente um telefone potencial e plano sem fio depois de pedir três a cinco perguntas. Uma vez que o associado de vendas determinou as melhores escolhas para o cliente, ele deve envolver o cliente, fornecendo demonstrações práticas e quebrar os benefícios financeiros de selecionar um pacote sem fio específica.

Depois de descobrir o melhor celular e um pacote sem fio para o cliente, o associado de vendas deve gentilmente pressionar por uma decisão. Não simplesmente caminhar o cliente para o registo de dinheiro e perguntar: "Dinheiro ou cartão?" Assegurar o cliente que sua escolha não é apenas a melhor decisão financeira, mas também a melhor escolha para suas necessidades sem fio. Fale com o cliente para que ela compreenda a sua escolha é a melhor, e, em seguida, perguntar se o cliente está interessado em fazer a compra. Utilize quaisquer promoções na loja para ajudar a persuadir o cliente a comprar o telefone / plano.