Regras de etiqueta para o telefone do escritório

Não deixe chamadores adivinhar a sua identidade em respondê-las. Respondem com seu nome completo e a saudação formal da empresa, se o seu empregador requer um. Por exemplo, uma recepcionista do escritório da frente pode dizer algo como: "Bom dia, este é Jane Doe falando, em que posso ajudá-lo?" Nunca comer ou mascar chiclete enquanto você está no telefone. Se o chamador estiver deixando uma mensagem, repita os detalhes em voz alta, então ele sabe que você entendê-los. Nota data e hora de cada chamada antes de virar no deslizamento mensagem.

Restringir o viva-voz para ambientes privados, como chamadas de conferência, onde é fácil para conter os níveis de volume por trás de portas fechadas. Mantenha-os fora dos compartimentos ou espaços abertos para evitar perturbar os colegas de trabalho. Em fazer negócios, certifique-se de que todas as partes sabem que você está usando um alto-falante e obter o seu acordo antes de começar. Uma vez que uma reunião termina, certifique-se de que você realmente desconectado o alto-falante para manter os não participantes de ouvir quaisquer comentários casuais que você ou outras pessoas fazem.

Mantenha fones de ouvido ou fones de ouvido Bluetooth em sua mesa quando você deixá-lo por qualquer período de tempo, como usar o banheiro ou fazer uma pausa pessoal em uma área comum. Caso contrário, os colegas de trabalho vai lutar para obter a sua atenção, uma vez que eles têm nenhuma idéia se você está tomando uma chamada. Vestindo fones de ouvido ou fones de ouvido quando você não estiver usando-los também é rude, uma vez que sugere que não está disposto a se envolver com outras pessoas.

Nunca perder o controle de seu entorno, enquanto você está no telefone. Falar em tom calmo, de conversação em todos os momentos - mas baixar a sua voz, se os colegas de trabalho intermitente olhares irritados, aconselha Barbara Pachter, um coach de carreira entrevistados no artigo de Business Insider outubro 2013 "Oito Telefone regras de etiqueta Todo profissional deve saber." Seguem regras semelhantes para dispositivos como telefones celulares. Deixá-los no modo de vibração para evitar prejudicar funções de trabalho e escolha ringtones normais. Colegas de trabalho não podem compartilhar de seu amor do abrasivo hip-hop ou a velocidade de metal, por exemplo.

Diga seu nome, título e instruções para os chamadores em saudações de correio de voz. Siga as orientações do usuário do seu empregador. Por exemplo, a Universidade do Pacífico exige que os funcionários atualizar regularmente as suas saudações - para que os chamadores não queira saber se um trabalhador ainda está de férias. Seja sucinto em suas mensagens de voz, uma vez que o destinatário pode não ter tempo para ouvir mais de detalhes básicos. Diga o seu número de telefone, lentamente, no entanto, assim que o chamador não acabam repetindo sua mensagem mais e mais.