lojas de roupa de varejo são muito competitivos e, por vezes muito estressante. Alguns trabalham para a comissão, enquanto alguns apenas se esforçar para ter melhores vendas, e subir na empresa. Eu, pessoalmente, o trabalho em varejo de moda, eu sei o quanto você tem que empurrar a lutar por melhores relações com os clientes e para melhorar as vendas. Aqui estão algumas idéias e dicas para ajudar a impulsionar suas vendas.
Coisas que você precisa
- Um sorriso
- grande atitude
- Bondade
instruções
Em primeiro lugar, sempre cumprimentar o cliente. Dizer algo ao longo das linhas de "Oi Como vai você?" ou "Oi, Bem-vindo a (sua loja)." Se o seu próximo um cliente perguntar se eles precisam de alguma ajuda ou assistência.
Faça a experiência de compra tão fácil e agradável possível. Siga as regras de sua loja ou cooperação. Certifique-se de vestuário é colocado onde deveria estar. Certifique-se de que você sabe onde tudo está localizado, no caso de um cliente pedir. Verifique todos os 4-maneiras e rounders. Fazer roupas com certeza são virou-se adequadamente e colocada sobre os cabides corretamente. Os clientes precisam ser capazes de encontrar o que estão procurando rapidamente e facilmente sem ficar frustrado.
Conheça seus clientes. Saiba seus nomes, e que eles poderiam estar interessados. Use seus nomes quando falar com eles. É um fato comprovado que as pessoas gostam de ouvir seus próprios nomes. Isso torna a experiência mais pessoal e convidativo.
Têm associados de vendas manter uma lista de clientes regulares e enviá-los obrigado personalizado notas, ofertas promocionais especiais, ou certificados de presente. UMA "saudades de você" nota é outro toque agradável se alguém não veio por um tempo.
Dar conselhos honestos para os clientes. Se você perguntar o que poderia combinar com calças assim e assim, ser honesto. Se eles têm algo que não vai bem, simplesmente sugerir uma outra peça de vestuário. Sempre ajudá-los a encontrar jóias e acessórios para combinar com a roupa para eles. Da próxima vez que eles vêm, eles vão olhar para a frente a sua ajuda novamente antes de outro funcionário.
Fazer check-out um processo rápido. Depois que as pessoas fizeram a sua decisão que eles querem continuar com suas vidas. No entanto, não se esqueça de lembrá-los de itens de venda ou itens de apuramento. Sugerir um item add-on ou um par adicional de sapatos. Isto pode ser eficaz em trazer vendas adicionais. Isto é especialmente crítico durante as férias ocupadas e vendas especiais. Lembre-se sempre desejar-lhes um grande dia e voltar em breve!
dicas & avisos
- Mantenha itens para os clientes. Às vezes, pode ser um aborrecimento, mas para os clientes regulares, segurando um item pode fazer toda a diferença em seus sentimentos em relação a sua loja.
- Acostume-se com o "pitada & pressione" método de pendurar calças em cabides. Para fazer isso simplesmente dobrar nas calças nas laterais. Prenda o gancho dentro da pitada dobrado em cada lado. Isso é útil para calças maiores. É muito mais limpo e mais fácil para o cliente para ver as calças ou saias.
- Sempre sugerir o seu cartão de crédito da loja no check-out. Pergunte se eles vão pagar com "cartão da sua loja". Esta é uma ótima maneira de atrair créditos.
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