Como a comunicação verbal e não-verbal pode às vezes ser mal interpretado

palavras ambíguas são uma das principais fontes de erros de interpretação na comunicação verbal. Palavras que têm mais de um significado causar interpretações erradas, se usado no contexto errado. Por exemplo, quando disse em voz alta, a frase "ele faz um monte" poderia significar que uma pessoa cria um monte de coisas e faz dinheiro com isso, ou cria coisas ao mesmo tempo ganhando nenhum dinheiro, ou ganha um monte de dinheiro de investimentos passivos. Os três interpretações possíveis decorrem do fato de que "faço" pode significar para produzir algo (como em um produto) ou para obter alguma coisa (como em dinheiro ou um objetivo). más interpretações verbais, tais como estes podem ser agravados pela linguagem vaga e imprecisa.

As diferenças culturais podem contribuir para a má interpretação na comunicação verbal e não verbal. Na comunicação verbal, as diferenças culturais podem contribuir para a má interpretação das palavras. Por exemplo, a palavra "Jihad" é muitas vezes traduzido para o Inglês como "guerra santa," mas em árabe é mais similar em sentido a "luta," se militarmente ou espiritualmente. Na comunicação não-verbal, as diferenças no significado dos gestos podem contribuir para a má interpretação também. Por exemplo, nas culturas ocidentais, colocando sua cabeça para baixo é um sinal de baixa auto-confiança, ao passo que na cultura japonesa, é um sinal de respeito.

Às vezes, o significado de uma palavra parece clara, mas é desmentida pela linguagem corporal que envia outra mensagem. Por exemplo, quando uma pessoa diz "Eu gostaria de encontrá-lo novamente" enquanto cruzando os braços e evitando contato com os olhos, poderia ser difícil para interlocutor da pessoa para determinar se ele está sendo sincero. Outras vezes, os sinais não-verbais parecem contradizer cada outro por exemplo, braços cruzados (sugerindo defensiva) e um sorriso caloroso (sugerindo a abertura).

Às vezes, as pessoas são simplesmente estranho na obtenção de suas mensagens transversalmente. Quando as pessoas falam monotonamente e sem tom ou linguagem corporal, pode ser difícil determinar qualquer mensagem da sua comunicação em tudo. Quando as pessoas estão experimentando ansiedade social grave, que às vezes falam baixo demais para ser ouvido. As pessoas com síndrome de Asperger, muitas vezes têm problemas para enviar sua mensagem pretendida com a comunicação verbal e não verbal e por isso são notoriamente difíceis de ler.

Quando as pessoas estão em guarda em uma situação social, poderiam ser excessivamente vigilante e atento a insultos e ofensas. Por exemplo, se uma pessoa foi informada de que outra pessoa não pensa muito bem dele, essa pessoa pode ler muito para a linguagem corporal neutra e chegar a conclusões sobre significados ocultos por trás de comunicações neutros. Duas pessoas em lados opostos de um conflito (por exemplo, amigos mútuos de ambas as partes em uma ação judicial) poderia interpretar os sinais hostis entre si quando nenhum foi pretendido, devido tanto estar em guarda e à procura de mensagens negativas.