Todo mundo gostaria de fazer mais com menos. Independentemente do serviço de uma agência fornece, cada organização está à procura de maneiras mais rápidas e mais eficientes para fornecer esse serviço. De muitas maneiras, os avanços tecnológicos têm permitido que as organizações aumentem produtividade- no entanto, em organizações de serviços humanos, a tecnologia pode impedir a eficácia organizacional.
O valor da tecnologia
organizações de serviços humanos pode estar ansioso para obter o mais recente software e hardware para aumentar effectiveness- no entanto, porque muitas organizações de serviços humanos são ou órgãos públicos ou sem fins lucrativos, o custo desse equipamento pode ser mais do que a agência pode justificar. Este problema é impulsionada pela estrutura financeira da agência. Se for uma agência do setor público, o financiamento pode ser à base de contribuinte. Em organizações sem fins lucrativos, o financiamento pode confiar inteiramente em cima de captação de recursos. Em ambos os casos, pode ser difícil para justificar melhorias tecnológicas dispendiosos.
O Valor de Serviços Humanos
Para continuar a receber financiamento do governo ou outras entidades, agências de serviços humanos tem que ser provado valioso para os seus constituintes. Para isso, as agências devem ser capazes de competir com empresas com fins lucrativos que prestam serviços semelhantes. Se uma agência não pode mostrar o seu valor, o financiamento poderia ser cortado e constituintes poderia perder serviços. Por esta razão, ser capaz de manter a tecnologia atual é imperativo com sucesso organizacional, infelizmente, o custo da tecnologia e da capacidade da agência para competir de forma eficaz nem sempre é uma combinação simples.
Capital Humano e Tecnologia
Quando as organizações são capazes de garantir os mais recentes avanços tecnológicos, outro problema surge muitas vezes - os custos associados à manutenção da nova tecnologia. Não só existem custos iniciais, há também os custos de contratar pessoas para manter essa tecnologia. É difícil para as agências de serviços humanos para atrair esses indivíduos por causa da incapacidade de oferecer uma remuneração competitiva.
Além disso, há custos para treinar outros funcionários. O treinamento pode ser caro e estressante para os funcionários. Os indivíduos podem ser resistentes à mudança e ter um tempo difícil ajustar. Após o treinamento, geralmente há uma curva de aprendizado, durante a qual os trabalhadores a tempo pode cometer erros que causam problemas adicionais.
Sugestões e Recomendações
Para aliviar muitos destes problemas, os líderes de serviços humanos precisam encontrar maneiras mais inovadoras para competir com outras agências que desempenham funções similares. Para começar, as organizações de serviços humanos devem considerar a oferta de potenciais empregados alternativo ou horários flexíveis ou posições de teletrabalho. Esta pode ser uma maneira de proteger os profissionais de qualidade para as necessidades organizacionais, tais como posições de tecnologia da informação. Tendo estes empregados no local pode minimizar alguns da resistência associada com a aquisição de novas tecnologias.
Se os custos de tecnologia continuam a ser um problema, considerar a partilha dos custos com agências parceiras. Às vezes, isso pode ser tão simples como a partilha de uma ferramenta de identificação de acesso. Outra alternativa é buscar financiamento para as melhorias. Em ambos os casos, os líderes de serviços humanos deve estar preparado para justificar os custos, que sempre começa com mostrando o valor da organização e sua missão.
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