Que perguntas hr me perguntar durante uma entrevista de hotel, e que eu deveria pedir-lhes?

As perguntas exatas que um gerente de recursos humanos pode pedir-lhe em uma entrevista do hotel variam de acordo com o tipo de posição que você deseja. As posições comuns do hotel incluem empregada, trabalhador da recepção, concierge, cozinheiro, porteiro e recepcionista. A maioria das perguntas para estas posições de hotéis dizem respeito às funções em causa. Por exemplo, se aplicar para uma posição de limpeza, você provavelmente vai receber perguntas relacionadas com a sua familiaridade com certa limpeza e técnicas de higienização. A portaria precisa ter uma familiaridade completa com o local de área- um funcionário da recepção precisa de conhecimento da reserva e sistemas informáticos, bem como a intensa proficiência serviço ao cliente.

Sua experiência anterior de trabalho em um ambiente hotel é provável que venha frequentemente em uma entrevista de hotel. Os gerentes de hotel de recursos humanos geralmente procuram candidatos que não têm para treinar e que têm familiaridade com bom hotel de etiqueta. O entrevistador também pode obter informações sobre qualquer treinamento hospitalidade formal de que você tem em uma instituição credenciada.

Os hotéis são operações de 24 horas. Em certos casos, o gestor pode pedir-lhe para ter uma agenda aberta para todas as horas do dia, seja pela manhã, noite ou do deslocamento de cemitério. Então, estar preparado para perguntas relacionadas com a sua agenda pessoal e disponibilidade. Em certos casos, você pode ter que ser chamada para um trabalho hotel, especialmente se o hotel recebe frequentemente conferências e assuntos de grande porte, como casamentos.

Em uma entrevista de hotel, é aconselhável fazer perguntas relacionadas com a clientela geral do hotel e da cultura da empresa. Porque uma parte significativa do seu trabalho é provavelmente relacionada a servir os clientes, você deve entender e observar as políticas de atendimento ao cliente da empresa. Hotéis muitas vezes têm políticas estritas e garantias destinadas a estabelecer e manter uma reputação positiva. Também é recomendado para pedir esclarecimentos sobre seus direitos exatas, se contratado para o cargo hotel. Em certos casos, os funcionários do hotel devem usar uma variedade de chapéus quando necessário para manter tudo funcionando perfeitamente. Por exemplo, um carregador pode ter que atuar como concierge para recomendar um restaurante para um hóspede que acaba de chegar, ou um hotel funcionário da recepção pode ter de visitar os quartos dos clientes para resolver problemas.