Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) são uma maneira popular de fornecer orientação consistente para os funcionários dentro de uma organização. Idealmente, se você pegar alguém na rua, essa pessoa deve ser capaz de completar a tarefa sem nada, mas um SOP e as ferramentas necessárias. Um ponto de partida fundamental de qualquer carteira SOP é a criação de um modelo SOP para a consistência. Você não precisa de nenhum software extravagante ou Competências-você só precisa equilibrar os elementos necessários e que você quer o modelo a aparência.
Coisas que você precisa
- Computador
- software de processamento de texto
Abra um novo documento de processamento de texto. Salve o arquivo com o nome que você gostaria de usar para o modelo SOP ea data para controle de versão. Por exemplo: "YourCompanyName_SOP_Template_01-16-2010".
Inserir uma tabela no cabeçalho. O número de linhas e colunas desta tabela é de até você- tenha em mente que você vai precisar, no mínimo, uma célula para o número SOP, título e aprovação ou data efetiva do documento. Você também pode usar um celular para o número da página e o logotipo da empresa ou o nome, se quiser. A coisa agradável sobre a mesa no cabeçalho é que ele vai repetir todo o documento como você adicionar páginas.
Insira uma grande mesa na primeira página do documento. Esta tabela conterá o número do seu SOP e título no topo, seguido por células para assinaturas de pessoal-chave, como o autor do documento e aprovação oficiais, com os seus nomes, títulos e datas assinados. Digitar cabeçalhos para cada célula, tais como "POP Título" para a parte superior da célula, "Autor SOP" para a célula seguinte e "QA Aprovação" para o número apropriado de células.
Criar seções para a introdução, responsabilidades, materiais e equipamentos (se aplicável) e procedimento. Outras seções podem incluir glossários de abreviaturas, termos ou produtos. Uma vez que este é um modelo, você pode querer incluir uma frase ou duas descrevendo o que é esperado para cada seção se você planeja ter vários autores SOP.
Formatar suas seções. Uma das formas mais comuns de apresentar secções SOP é iniciar um rotulação, ou sistema de numeração de combinação para cada secção. Você também pode usar balas e traços. Lembre-se, porém, é mais fácil quando se refere a ou revisão de POPs para apontar para uma seção pela letra / número. Mostra que o formato de sequenciação deve ser semelhante para cada linha subsequente numa secção, tais como "A, B, C" - "1, 2, 3" - ou "A1, A2, A3, B1, B2, B3."
Inserir outra duas tabelas no final do molde. Uma das tabelas deve ser para listar as referências externas ou apêndices e formas que você pode anexar ao SOP para mudanças de versão. A outra tabela pode ser para documentar o histórico da versão do SOP e quaisquer razões para as alterações. Estas tabelas podem continuar a utilizar o formato de numeração / lettering que o resto do modelo usa.
Salve o documento como um arquivo de modelo de somente leitura. Isso ajudará a manter o seu modelo está sendo substituído acidentalmente, forçando o usuário a salvar o documento com um nome diferente se alterou.
dicas avisos
- Mantenha uma cópia de backup do seu modelo.