A mudança pode afetar as pessoas, estrutura organizacional, processos ou tecnologias. Quando a gerência de uma organização deliberadamente prepara-se para implementar a mudança, ele geralmente tenta determinar o seu nível de sucesso. Para fazer isso, é necessário para quantificar os resultados da mudança, geralmente em termos de custos reduzidos.
Calcular uma medida da linha de base do desempenho do processo, na unidade organizacional ou tecnologias que irá ser alterada. Uma linha de base é apenas um cálculo do desempenho do processo ou unidade num ponto particular no tempo. Isso inclui todos os custos atuais, tais como tempo, pessoal, espaço de escritório, equipamentos, software ou outros custos relacionados.
melhores práticas de referência em outras empresas para o processo ou outro elemento que será alterado. Escolha empresas para a avaliação comparativa entre seus concorrentes e empresas em outros campos. Às vezes as empresas em outros campos têm desenvolvido abordagens criativas que podem produzir economia de custos. Você pode usar esses parâmetros para definir suas próprias metas para a mudança, mas não espere que os processos de duplicação de outra organização vai entregar automaticamente os mesmos resultados, especialmente no que diz respeito ao custo e tempo de produção.
Calcular os novos custos relacionados com o processo modificado, unidade organizacional ou tecnologias depois de ter implementado a mudança. Comparar os novos custos para a medida da linha de base e aos custos referenciados. Se economia de custo projetada não foram alcançados, descobrir o porquê.
Comente a mudança e melhorar todas as áreas que não estão funcionando tão bem quanto você esperava. Como você trabalha para melhorar a implementação da mudança, continuar a calcular os custos em uma base mensal e acompanhá-los contra a linha de base e custos referenciados. Continuam a procurar oportunidades de melhoria adicionais.
dicas & avisos
- A menos que as economias de custo inclui reduções de pessoal, determinando o efeito da alteração nas operações pode exigir medidas de calcular, como o aumento da velocidade de processamento, maior satisfação do cliente, a redução na carteira ou melhorou a precisão.
- Normalmente, as medidas de gestão mudar eficácia apenas para a mudança transformacional ou de desenvolvimento.
- Se a mudança envolve mudanças significativas de software do sistema, a implementação da mudança pode exigir várias iterações ou ciclos antes economias de custo são alcançados. Alguns custos, como usuários de formação, irá compensar benefícios nos primeiros meses da mudança.
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