Lean Sigma, a estratégia de gestão da qualidade utilizado por empresas para eliminar o desperdício, reduzir os defeitos e melhorar a satisfação do cliente, também pode ser usado para simplificar os processos no departamento de recursos humanos. Aplicação de práticas Lean Sigma para funções de RH, tais como o recrutamento, contratação, treinamento, compensação e gerenciamento de desempenho envolve a formação de pessoal em técnicas de Lean Sigma, estabelecendo projetos de melhoria de processos e esforços de avaliação. Depois de estabelecer papéis e responsabilidades, você pode começar a definir, medir, analisar, melhorar e controlar as suas funções de RH usando métodos de Lean Sigma.
Identificar um campeão em sua empresa para patrocinar atividades de melhoria de processos de RH. Fornecer treinamento para os indivíduos na organização HR usando recursos livres, como o "Introdução ao Lean Seis Sigma Métodos" Naturalmente disponível no site OpenCourseWare do MIT. Identificar os indivíduos em sua organização de RH para estudar e obter a credencial Black Belt fornecida pela American Society for Quality. o pessoal do cinturão negro tipicamente levam projetos de melhoria de processos. Além disso, identificar os funcionários de RH que deve começar o treinamento para obter a certificação Green Belt. pessoal Green Belt normalmente trabalham em projetos de melhoria de processos.
Priorize seus projetos de melhoria de processo proposto com base na necessidade de eliminar o desperdício, reduzir erros e melhorar a satisfação do cliente dentro de suas políticas de RH, procedimentos e processos. Comente balanced scorecards, planos estratégicos ou painéis da sua empresa para determinar as necessidades críticas e selecione os processos que podem beneficiar de esforços de melhoria, tanto a curto e longo prazo.
Calcular as métricas para ajudar a alinhar os seus projetos de melhoria de processos com os objetivos estratégicos da empresa e sistema de medição de desempenho. Por exemplo, o cálculo "Benefícios como uma porcentagem da receita." Se o objetivo da sua empresa é reduzir as despesas operacionais, reduzindo o custo dos benefícios pode contribuir para o sucesso global da sua empresa.
Analisar seus processos de RH selecionados através flowcharting para ilustrar etapas separadas de seu processo em ordem sequencial. Determinar quais os passos, se houver, pode já não ser necessário ou necessitar de ajuste. Por exemplo, o processo pode estipular fornecendo cartas escritas para candidatos a emprego. Poupar dinheiro em custos postais mudando para enviar e-mail como um mecanismo de correspondência.
Faça pequenas alterações em primeiro lugar. Identificar o impacto eo risco de essas mudanças antes de implementá-los em uma escala mais ampla. Por exemplo, transformar o seu treinamento de orientação para um formato próprio ritmo apenas depois de testar a sua utilização com os novos funcionários selecionados. Garantir a redução de custos esforços não causar outros problemas
processo recompensa projeto de melhoria sucessos por indivíduos reconhecem que participaram em projectos-piloto. Comunicar os novos RH processos, políticas e procedimentos por meio de reuniões, boletins informativos e apresentações.
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