Procedimentos operacionais padrão de escritório de transporte

controle de estoque eficaz é um elemento-chave da rentabilidade da sua empresa. Produto entra no seu sistema de controle de estoque, quando o departamento de recebimento registra as remessas no sistema da sua empresa. Embora o sistema poderá registar um reabastecimento no momento da venda, você não deve remover o produto do inventário até seus pacotes de departamento de enviá-lo para a expedição. controle de estoque adequada na data de envio é último ponto de defesa contra roubo de funcionário da sua empresa. Se você remover os produtos do inventário muito cedo no processo de vendas, a porta está aberta para os produtos a desaparecer antes que eles foram programados para entrega aos clientes.

manipulação pacote correto inclui embalagem segura na caixa adequada, rotulagem correta, e expedição com a empresa de logística da empresa usa, ou se for permitido, a escolha do cliente. Carregamentos contendo amostras médicas ou científicas requerem um tratamento especial para garantir o material permanece à temperatura exigida. transporte de material perigoso requer o uso de carregadores autorizados, tais como UPS, FedEx ou de outras empresas autorizadas para lidar com tais produtos. O transporte terrestre de produtos perigosos devem cumprir com normas do Ministério dos Transportes e ar e água transporte de materiais perigosos devem cumprir as normas de outras agências governamentais. A principal exigência é que os materiais perigosos não representam uma saúde ou explosão ameaça para o público.

Diferentes modos de transporte incluem Free on Board Origem e Destino FOB. FOB Origem significa que o comprador tem a propriedade dos bens no momento do embarque, e assume os riscos associados com o transporte do produto. FOB Destino significa que o vendedor tem a propriedade dos bens até que entregue ao cliente e é responsável pelos riscos associados com o transporte marítimo. Outras variações de transporte bem conhecidos incluem coleta e pré-pago. Recolha de envio significa que a empresa de logística recolhe taxas de envio do comprador. Pré-pago e adicionar significa o vendedor paga o frete, mas espera que o reembolso do comprador, e pré-pago e permitir que significa que os custos de envio foram incluídos no contrato de venda.

relações com os clientes são uma parte importante do seu departamento de expedição. Seus clientes podem chamar para verificar as datas de envio ou para obter informações sobre como controlar a sua expedição. Os vendedores estão interessados ​​em saber quando os clientes assinado para uma expedição, e se o item chegou em boas condições. Uma das preocupações mais difíceis para o seu transporte de atendimento ao cliente departamento produtos danificados durante o transporte. Dependendo do modo de transporte, o departamento de expedição podem se envolver na solução da disputa entre compradores e vendedores sobre produtos danificados.