Como escrever grandes Letras de Atendimento ao Cliente

cartas de serviço ao cliente deve ser personalizado para um maior impacto.

No nosso mundo acelerado em que muitas transações são feitas eletronicamente, atendimento ao cliente pode não parecer tão significativo. Você pode mostrar sua apreciação para uma empresa que emitiu produtos ou serviços exemplares com uma carta grande serviço ao cliente. Você também pode resolver uma reclamação de forma eficaz se você colocá-lo por escrito. Seu patrocínio é importante e seu feedback é inestimável. Alguns parágrafos escolha pode torná-lo um cliente valioso. Isso pode colher recompensas para você e lhe dar outra confiança compradores antes de fazer uma compra.

Endereço sua carta para o gerente ou diretor de operações da empresa ou organização, a data-lo e assinar a carta. Todos os três são importantes para adicionar credibilidade e também irá garantir que a sua carta será lida.
Explique em detalhes, tanto quanto possível, o produto ou serviço que você usou e sua satisfação geral. Observe quando você comprou na loja, ou uma encomenda on-line, para dar um prazo como uma referência.
Realce o nome de qualquer associado de vendas que você guiada durante a transação em. Mencione o seu conhecimento e profissionalismo. Será que eles responder a perguntas bem? Será que eles fazem recomendações?
Permanecem factual, especialmente se você está documentando uma disputa. Não use quaisquer insultos pessoais ou insultos, o que pode minar o seu lado da história.
Indicar na carta se ou não você gostaria de recomendar o produto ou serviço aos outros e por quê. Incluir qualquer conselhos sobre o que teria feito a experiência melhor. A crítica construtiva é útil.
Concluir com informações de contato, caso haja a necessidade de follow-up. Sua casa ou endereço de email pode ser usado para receber um reembolso, bônus especiais ou descontos que podem ser aplicados para uma futura compra.

dicas & avisos

Se você não quer que sua carta a ser tornada pública, (por exemplo, como um depoimento em um site da empresa) não se esqueça de dizer a empresa na sua carta.

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