Responsabilidade social: avaliação, processo e definição

Diferentes indústrias têm diferentes definições para o que constitui responsabilidade social de acordo com a sua função e região de atuação. Em termos gerais, no entanto, a responsabilidade social envolve a adoção de práticas sustentáveis ​​que abordam três preocupações centrais: o ambiente, a sociedade e a economia. A Organização Internacional de Normalização desenvolveu sete temas centrais para a definição de responsabilidade social, que são o envolvimento da comunidade e desenvolvimento, direitos humanos, práticas trabalhistas justas, a sustentabilidade ambiental, práticas leais de operação, direitos do consumidor e cooperação governamental e conformidade.

O processo de responsabilidade social é multifacetada e requer que as empresas realizar avaliações de impacto social e ambiental que identificam áreas em que pode melhorar. O próximo passo do processo é a implementação de políticas e programas que promovam a responsabilidade social. Como você semeia é uma organização sem fins lucrativos que ajuda as corporações a adotar modelos de negócios mais sustentáveis, e cujos sucessos ilustram alguns dos processos de responsabilidade social. As suas intervenções incluíram incentivar Coca-Cola para incluir mais material reciclado em suas garrafas de plástico e empurrando as Staples fornecedor escritório para papel reciclado mercado.

As avaliações da responsabilidade social ter lugar em dois níveis. A primeira é a avaliação institucional ou civil das empresas sobre o seu impacto positivo ou negativo. A segunda é a avaliação dos programas de responsabilidade social existente para determinar se as práticas atuais são o cumprimento de normas operacionais sociais, ambientais e económicos, ou se são necessárias outras intervenções. A organização interna for Standardization alega que as avaliações são melhor realizadas por instituições externas que podem melhor, e, além disso, de forma neutra, avaliar o impacto social.

Apesar do entusiasmo, tanto o governo e os meios de comunicação para a adoção de práticas de responsabilidade social, no negócio há muitos obstáculos à mudança. O principal deles são as implicações de custo-benefício de conduzir os negócios de uma forma mais sustentável e socialmente responsável. A fim de manter os lucros elevados e se manterem competitivas no mercado global, muitas empresas optar por prosseguir práticas socialmente irresponsáveis, como a exploração do trabalho e operando em áreas com menos regulamentos ambientais. Além disso, a adopção generalizada de práticas de responsabilidade social é dificultada pela ausência de requisitos de negócios internacionais para a sustentabilidade.