Trabalhando em um ambiente de escritório em uma função administrativa ou clerical requer um conjunto diversificado de habilidades e conhecimentos. Uma equipe de escritório normalmente dá apoio e organização para a infra-estrutura de uma empresa, o que pode mudar o dia-a-dia. Os tipos de habilidades e informações membro de uma equipe de escritório deve saber pode ser vagamente dividido em cinco categorias: gerenciamento de projeto e execução, supervisão escritório, organização e disseminação de informação, tecnologia de escritório, e que contribuem para a cultura de escritório. Enquanto essas funções pode parecer radicalmente diferente, todos eles exigem iniciativa, independência e flexibilidade.
Grandes e pequenas tarefas
pessoal de escritório são esperados com frequência para iniciar ou concluir projetos. Estes projectos podem ser pequenos e imediata, tais como reorganização de um armário de abastecimento, encher envelopes para um out-mail ou a criação de folhetos. Eles também podem ser em maior escala ou em curso, tais como sendo responsável por contas a receber ou a pagar de um negócio e planejamento de reuniões de empresas ou itinerários de viagem executivos. projetos de escritórios, sejam eles grandes ou pequenos, exigem organização, auto-motivação e atenção aos detalhes.
Gabinete de Gestão e Supervisão
funções de gestão e de supervisão desempenhar um papel crescente em muitos trabalhos de escritório. Um trabalhador de escritório pode ser solicitado a manter o controle do estoque de oferta e ser responsável pelo abastecimento de re-ordenação, quando os níveis de estoque estão baixos. Ela pode agir como um hub de informações e ser convidado para divulgar informações para assistentes ou secretárias pessoais dos executivos. Ela também pode ser solicitado a currículos de campo e até mesmo fazer entrevistas de triagem para fins de recursos humanos.
Manuseamento informações
Um trabalhador de escritório precisa saber como lidar com eficácia, organizar e distribuir informações importantes dentro da empresa. Isso pode ser tão básico como retransmitir mensagens telefónicas com precisão, manuseio de correspondência comercial ou distribuição do correio inter-office para os destinatários corretos. manipulação de informações também pode incluir tarefas complexas, tais como gestão de banco de dados, contabilidade, gestão dos itinerários de viagem de superiores, realizar a manutenção de registos detalhados e inserção de dados, elaboração de relatórios de negócios e execução de um sistema organizado de manutenção de arquivo dentro do escritório.
Escritório de Capacitação Tecnológica
Familiaridade com tecnologia de escritório comum é importante para aqueles que desejam um trabalho de escritório. Ele deve saber como usar o equipamento geral e comum de escritório, como um aparelho de fax, uma fotocopiadora, trituradores de papel, cartões de tempo, sistemas de linha de telefone e, é claro, computadores. A tecnologia informática tornou-se um componente integral de muitos ambientes de escritório, e um trabalhador de escritório deve saber, no mínimo, como enviar e receber e-mails, entrada de dados de base, e a criação de documentos usando um processador de texto ou programa de planilha. A digitação é uma habilidade essencial para muitas destas tarefas.
Habilidades interpessoais
A maioria dos escritórios têm mais de um membro da equipe, por isso a importância de habilidades interpessoais profissionais para um trabalho de escritório não pode ser subestimado. Um trabalhador de escritório deve ter a capacidade de trabalhar em equipe, aceitar a crítica construtiva e direção dos supervisores, e cultivar uma atitude amigável, profissional, tanto pessoalmente quanto por telefone. Contribuindo para o moral da cultura de escritório é um aspecto crucial de qualquer trabalho de escritório.