Há uma miríade de tipos de pessoas difíceis, e, infelizmente, eles são uma parte inevitável da vida. personalidades difíceis incluir pessoas auto-importantes, queixosos crónicos e pessoas que são controladores, carentes, ou muito competitivos. Apesar de vir em muitas formas e tamanhos diferentes, todos eles pedir as mesmas emoções negativos do estresse e frustração nas pessoas que os encontram. Há uma série de maneiras muito simples, eficazes para lidar com pessoas difíceis que vão deixar você sentir menos estressado e aliviado.
Envolver-se em um pouco de auto-exame
É tentador concentrar em como agravante uma pessoa difícil é, mas ele vai realmente ser mais útil para você se engajar em alguma auto-reflexão. Há uma razão pela qual esta pessoa fica sob a pele. Tire algum tempo para pensar sobre as características negativas do ofensor traz para fora em você. Esta atividade pode ajudar a encontrar maneiras de resolver o problema, ao invés de apenas deixá-lo comer fora em você. Por exemplo, uma conversa com sua mãe intrometida pode trazer alguns dos seus próprios traços negativos, como impaciência. Tenha isso em mente na próxima vez que você falar com ela, e usar esse conhecimento para tentar ser mais paciente e aberto às suas perguntas.
Ouça sem se envolver
Muitas pessoas difíceis agir da maneira que eles fazem, porque eles se sentem marginalizados ou inseguro. Surpreendentemente, a maioria das pessoas difíceis realmente só quero alguém para ouvir e não julgá-los, escreve autor best-seller Deepak Chopra em oprah.com. Se você é capaz de ouvir sem se envolver emocionalmente, vá em frente e fazê-lo. Chopra adverte, no entanto, se você começar a sentir como esta pessoa está tirando vantagem de você, não tenha medo de terminar a sessão de audição. Ser um bom ouvinte significa ser imparcial e receptivo ao que a outra pessoa está dizendo. Não envolve permitindo que a pessoa difícil de tirar suas frustrações em você.
Faça uma pausa rápida
Quando você está lidando com uma pessoa difícil, é tentador querer empurrar para trás de alguma forma. Se você pular para responder a seu e-mail morder imediatamente, você não só vai estar agindo em suas emoções, mas você provavelmente vai falar sem pensar, adverte profissional de saúde mental Donna M. White em um artigo para Psych Central. Branco recomenda deixar a pressa de ato aborrecimento como sua sugestão de fazer uma pausa rápida antes de dizer qualquer coisa. Se você está falando com alguém, indicam verbalmente a sua necessidade de uma pausa. Se você está respondendo a um texto ou e-mail, escreva o que você quer dizer e ter alguém que não está envolvido lê-lo antes de enviá-lo.
Separe a pessoa eo problema
É importante lembrar que as pessoas não são constituídos por apenas um traço irritante. Quando você está lidando com uma pessoa difícil, separar a situação em duas categorias - a relação que você tem com ele, e o comportamento problemático - aconselha o professor de estudos de comunicação Preston Ni em um artigo para Psychology Today. Ni recomenda o acompanhamento da separação mental por ser suave sobre a pessoa, e duro sobre a questão. Esta estratégia irá resultar em que a pessoa a ser mais receptivos ao que você tem a dizer, enquanto exemplificando simultaneamente suas habilidades para resolver problemas. Por exemplo, você pode dizer algo como: "Eu gostaria de ajudá-lo, mas é difícil para mim trabalhar com você quando você está tão zangado. Vamos fazer uma pausa e eu vou voltar em pouco tempo."
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