Distorções na comunicação

Muitas vezes, a intenção de comunicação é fazer com que a outra pessoa a concordar com o que você diz. Em última análise, você quer provar que a outra pessoa errada e levá-lo a admitir que você tem razão. No entanto, desde que você não pode forçar alguém a mudar seu ponto de vista ou seus sentimentos, isso não é uma comunicação eficaz. Esse tipo de conversa é uma receita para um argumento, e ambas as pessoas estarão mais focados em convencer a outra pessoa do que realmente ouvindo. Em vez disso, ambas as partes devem tentar entender um ao outro, mas não necessariamente concordar.

Uma grande parte da comunicação é ouvir, mas é a parte que a maioria das pessoas se esquecem de fazer. A fim de ouvir efetivamente, uma pessoa deve colocar de lado suas próprias opiniões, enquanto a outra pessoa está falando. Esta é a única maneira de realmente ouvir o que ela está dizendo, mesmo se você não acabar concordando com ela completamente. A melhor maneira de saber se você entendeu a outra pessoa corretamente é repetir de volta para o que ela disse eo que você acha que ela queria dizer.

As pessoas podem não saber como eles estão saindo para os outros, porque eles não podem ver os sinais não-verbais que eles estão dando off. É comum para que alguém se sentir uma maneira, mas expressar algo completamente diferente, tudo por causa da maneira como ele está de pé, seu contato com os olhos e os seus movimentos sutis. Por exemplo, não fazer contato visual vai dar ao largo da vibe que você não está pagando a atenção para a outra pessoa, quando na realidade você pode ficar nervoso, mesmo se você está realmente ouvindo. Cruzando os braços sobre o peito dá a dica que você não está acessível ou aberto.

As pessoas usam e-mail nos negócios e suas vidas pessoais. Mensagens enviadas e recebidas via e-mail pode representar um monte de problemas de comunicação, como o tom é muitas vezes incompreendido e tomado o caminho errado. Em geral, e-mail soa mais ao ponto e dura do que uma conversa verbal. Um pequeno desentendimento pode rapidamente tornar-se enorme, porque as emoções já estão envolvidos e cada pessoa vai pensar que o outro está escrevendo mais duramente do que ele realmente é. Além disso, um erro de digitação simples pode mudar completamente o significado de um e-mail.