Barreiras à comunicação eficaz em enfermagem

A enfermeira desempenha um papel importante na comunicação de saúde.

As enfermeiras são a força da linha de frente na maioria dos cenários de saúde. A sua capacidade de comunicar de forma clara e eficaz com impactos pacientes o atendimento ao paciente ea percepção do cuidado do paciente. A comunicação é tão importante que algumas escolas oferecem menores em comunicação em saúde. Embora existam barreiras, os enfermeiros podem superar muitos deles com um pouco de reflexão e planejamento.

Barreiras de linguagem

  • A possibilidade de falta de comunicação aumenta quando a enfermeira eo paciente falam diferentes línguas maternas. Expressões idiomáticas e quadros de referência pode transportar nuances de significado em uma língua que podem não existir em outro. Mispronunciation ou assinatura incorreta pode induzir em erro o provedor ou paciente. Um tradutor pode melhorar a situação quando uma enfermeira que fala a língua não está disponível.

barreiras étnicas

  • As diferenças na origem étnica e costumes pode criar problemas de comunicação. expectativas sociais sobre o corpo humano e sua exposição a outros pode interferir com uma enfermeira realizar seus deveres e explicando cuidados de acompanhamento para um paciente. O que uma cultura considera uma condição normal pode camuflar doença. Aprender sobre as diferenças culturais podem reduzir muitas dessas barreiras.

A escassez de pessoal

  • comunicação eficaz leva tempo: tempo para determinar a condição do paciente, tempo para explicar e educar, tempo para confirmar que o paciente compreenda. A escassez de enfermeiros em muitos ambientes médicos pode levar à falta de tempo. Sem número suficiente de enfermeiros na equipe, a quantidade de tempo disponível para cada paciente declina.

Premissas



  • Uma enfermeira que faz suposições sobre um paciente com base em um diagnóstico caso se arrisca a perder pistas importantes. a comunicação de mente aberta entre paciente e enfermeira permite uma melhor avaliação e planos de saúde mais precisos.

distrações

  • Enfermeiros em um centro médico cuidar de vários pacientes por vez, criando uma situação propícia para distrações e interrupções. Situações fora do local de trabalho também pode criar distrações. comunicação eficaz requer comprometido atenção, algo que os enfermeiros podem encontrar mais difícil dar com as demandas crescentes sobre eles.

jargões e "Nós" Falar

  • Enfermeiros podem intimidar ou confundir os pacientes com o uso de jargão médico. Use termos comuns com um paciente para simplificar a conversa. A entrada gráfico pode ler "singultus"- O paciente irá compreender "soluços" mais facilmente. Adicionando um simples "qual é" explicação após um termo médico pode melhorar a compreensão do paciente: "Eu estou te dando uma injeção de cloridrato de hidromorfona, que é uma medicação que o médico receitou para a sua dor."

    Além disso, o uso de uma enfermeira de pronomes plurais podem criar barreiras não intencionais. "Como estamos sentindo hoje?" "Será que vamos comer o nosso café da manhã?" Frases como estas podem alienar um paciente, em vez de conectar-se com ele. Salvar os pronomes plurais para quando se aplicam: "Quando você voltar de terapia, vamos falar sobre o seu progresso."

misdirection

  • A tentação de tratar o cuidador de um juvenil ou paciente uncommunicative pode resultar no paciente sentir menosprezado. Incluir o paciente, bem como o cuidador em comunicação oral se o paciente está presente. Às vezes um paciente opta por não comunicar, porque ela se sente ignorada enquanto seu cuidador fala sobre ela com pessoal médico.

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