atendentes de bilheteria, também conhecido como assistentes de bilheteria, o trabalho nas salas de cinema, teatros, salas de concertos e estádios desportivos. Elas são muitas vezes os primeiros representantes de serviço ao cliente que você encontra quando você comprar um bilhete, e seu comportamento pode definir o tom para o tipo de experiência que você terá com outro pessoal de local, por isso são muitas vezes obrigados a ser agradável e entusiasta quando se trata de clientes.
venda de bilhetes
dever primário Uma caixa de escritório de atendimento é vender bilhetes para os clientes que visitam o estande. Os clientes podem perguntar sobre diferentes pacotes ou promoções e se o local oferece infantil e altos descontos e descontos para matinês. Você também vai processar pedidos e reservas chamados por clientes que querem comprar bilhetes e pegá-los em uma data posterior. Em alguns locais que oferecem reservas on-line, você pode ser responsável por processar estas ordens, bem.
respondendo a perguntas
Outro dever principal de um atendente de bilheteria é responder a todos os pedidos de clientes sobre o programa ou eventos esportivos, configurações de assentos e acomodações especiais. Você deve ter pelo menos um conhecimento básico dos programas e eventos organizados pelo local onde você trabalha, e você deve transmitir esta informação de uma forma confiante, agradável, que faz com que os potenciais clientes ansiosos para comprar bilhetes. Se você trabalha em uma sala de concertos ou teatro, você pode interagir com representantes da mídia e publicitários pedindo reservas de bilhetes VIP. Os clientes também podem pedir-lhe para recomendar filmes ou perguntar sobre os artistas em uma peça de teatro ou um concerto.
Manipulação de tarefas administrativas
Embora seus deveres primários são para auxiliar os clientes, você também pode ser obrigado a executar tarefas administrativas, tais como o arquivamento, fazer cópias e envio de anúncios de mala direta. Você deve manter registros precisos de sua gaveta de dinheiro, canhotos de ingressos e números de cartão de crédito que vêm através de telefone ou internet ordens. Se você usar uma caixa registadora manual, você é obrigado a mudar a fita caixa registadora, conforme necessário.
Matéria Minding de Saúde e Segurança
Você deve estar familiarizado com todas as políticas de saúde e segurança associados com o lugar onde você trabalha. Você deve conhecer os procedimentos de segurança no caso em que um cliente se comporta de uma maneira que está ameaçando outros clientes ou para seus colegas. Você também deve ser treinado em que ações tomar em caso de emergência, como um incêndio ou uma queda de energia.
Como investir em bilhetes para concertos
Funções de portaria shopping