Disputando uma carga de cartão de crédito é comumente conhecido como um estorno, porque o valor cobrado no cartão de crédito fica invertida. A lei oferece aos usuários de cartão de crédito estornos como uma proteção contra propaganda falsa, não entrega de serviços e outros problemas que você pode ter ao fazer uma compra. Quanto tempo você tem que arquivar um estorno varia para cada provedor de cartão de crédito.
limites legais
Consumidores que compram bens ou serviços com cartão de crédito são oferecidas certas proteções sob o Fair Credit Billing Act. Se os bens ou serviços foram danificadas, não entregues, de má qualidade ou de outra forma insatisfatória, você tem o direito de contestar a acusação. A lei coloca alguns limites sobre estornos, no entanto: a carga deve ter sido feita em seu estado de origem ou dentro de 100 milhas de seu endereço de casa, ea carga deve ser mais de US $ 50.
As variações individuais
Na prática, a maioria dos provedores de cartão de crédito estão dispostos a trabalhar com os usuários de cartão de crédito, mesmo se a compra não se enquadra no âmbito dos limites legais para chargebacks- por exemplo, se um item foi comprado online por apenas R $ 25 e não foi entregue. Além disso, a janela para a apresentação de um estorno varia de acordo com o seu provedor de cartão de crédito. Em geral, um estorno deve ser apresentado no prazo de 60 dias, mas algumas instituições estender esta janela para 90 dias. Verifique se o seu contrato de cartão de crédito ou ligue para o seu provedor de cartão de crédito para obter detalhes sobre estornos para sua placa particular.
problemas
Mesmo que haja uma janela de 90 dias para a apresentação de um estorno, espera não é uma boa ideia. Uma vez que você pagou o custo para sua empresa de cartão de crédito, você não pode mais contestar. Isto significa que, logo que a carga aparece em sua conta de cartão de crédito, você deve arquivar um estorno, por escrito, com o seu provedor de cartão de crédito. É sempre inteligente para acompanhamento por telefone, também. Uma vez que você entrou com um estorno, você está legalmente autorizado a reter o pagamento no exigível disputado em outras palavras, você não tem que pagar essa parte da sua factura.
considerações
Quando você começa um novo cartão de crédito, sempre ler o contrato de cartão de crédito para as suas políticas de estornos. Além disso, você deve sempre ler seu extrato mensal do cartão de crédito em detalhe para verificar quaisquer compras não autorizadas ou outras compras dignos de um estorno. Solicitando um reembolso mais rapidamente possível, mesmo se você tem mais tempo para se apresentar mais tarde, irá ajudá-lo a resolver o problema mais rapidamente e de forma satisfatória.
O que é uma taxa de estorno?