Como a disputa de uma conta de serviço público

Como você escrever cheques para suas contas mensais, você percebe uma sobrecarga em sua declaração de utilidade. Você não concordar com o valor, mas o projeto de lei é devido e deve ser pago. Embora o pagamento é devido imediatamente, você ainda tem opções. empresas de serviços públicos, muitas vezes fazer estes erros comuns. Estar preparado para disputar cargas imprecisas vai ajudá-lo a corrigir a situação e obter os resultados desejados.

Coisas que você precisa

declarações de utilidade

Comente você declarações anteriores para determinar como o seu uso era diferente dos meses anteriores. Tente recordar o número de dias que você estavam em casa durante este ciclo de faturamento, o que poderia afetar a mudança no uso.
Entre em contato com a empresa concessionária que enviou o projeto de lei .. Tenha certeza de ter lápis e papel disponível para anotar informações imperativo, como o nome do agente, hora, data e o que foi discutido durante o telefonema.
Solicitar a sua factura ser revistas ou um técnico sair de sua casa. Se a conta de luz é gás, energia elétrica ou água, solicitar o seu medidor de ser relido. metros leitura errada pode ocorrer quando o leitor do medidor não pode ter acesso ao seu medidor por causa de um portão ou animais de estimação bloqueado. Se o problema é com o seu telefone ou conta de cabo, verifique se há quaisquer encargos adicionais que poderiam resultar de chamadas de longa distância ou serviços de Internet de comprimento.

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Pedir uma prorrogação em sua conta até que a discrepância é resolvida, o que dará à empresa tempo de utilidade para investigar o assunto. Você deve ser capaz de obter uma resolução do próximo ciclo de faturamento. Se é um erro, você deve esperar um crédito em sua conta. Se a carga é preciso, fazer arranjos para pagar o montante ao longo do tempo.
Apresentar uma queixa se você não pode resolver a questão. De acordo com fcc.gov: "A Divisão de Investigações de consumo e Reclamações fornece mediação informal e resolução de inquéritos de consumo informais individuais e queixas compatíveis com o controle leis e regulamentos da FCC, e de acordo com a autoridade delegada da Mesa. A Divisão recebe, comentários e análises de reclamações e respostas aos consumidores informal queixas- mantém ficheiros manuais e computadorizados que asseguram o acompanhamento e manutenção de inquéritos de consumo informais e medeia queixas- e tenta resolver disputas não resolvidas em queixas informais como appropriate- e coordena com outros departamentos e escritórios para garantir que os consumidores são fornecidos com informações precisas e up-to-date."

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