Exemplos de má comunicação nos negócios

Bad comunicação nos negócios muitas vezes toma a forma de escrita que utiliza muitas palavras grandes e estrutura da frase complicada para transmitir um ponto simples. Um exemplo é que citada pela formação consultor de comunicação Dianna Booher de um gerente da empresa Fortune 500 que emitiu a 40 palavra, quase frase incompreensível apenas para dizer que ele era o diretor de treinamento.

comunicação empresarial Bad existe quando as empresas têm nenhum mecanismo para lidar com pedidos especiais de seus clientes. Sem uma comunicação da administração às vendas e equipes de atendimento ao cliente sobre como lidar com tais situações, e sem uma boa comunicação com os clientes envolvidos, de tal empresa é susceptível de perder clientes.

Em 2006, a Radio Shack demitiu 400 trabalhadores por e-mail sem aviso prévio. Aqui, o modo de comunicação foi mal escolhido, como e-mail não é apropriado para um anúncio de layoff. Além disso, o próprio aviso foi substituído e difícil de seguir.

apresentações PowerPoint são propensas à má comunicação por causa da natureza da forma. É tão fácil criar um PowerPoint que as pessoas acabam usando mais slides do que eles precisam, a embalagem os slides com texto de modo que não pode ser seguido, e distrair o público do que o apresentador está realmente dizendo. Além disso, dificulta as oportunidades de conversa espontânea sobre o ponto na mão, dificultando, assim, a comunicação que se destinava a promover.

Uma característica da má comunicação é a sua unilateralidade, como acontece quando as pessoas em contato com seus colegas de trabalho somente quando eles querem um favor de algum tipo, como quando eles estão a caça de trabalho ou precisa de algumas idéias. Quando tais pessoas não retornar telefonemas ou e-mails em outros momentos, eles reforçam a fraqueza de suas habilidades de comunicação.

Em um ambiente de negócios volátil, é importante para se certificar de que a informação sobre assuntos sensíveis, tais como demissões, é comunicada diretamente e claramente. Permitindo que os rumores a circular desmarcada e não confirmado só irá resultar em uma queda no moral dos funcionários, bem como na possibilidade de alguns empregados vai passar para outra empresa antes do anúncio da actual dispensa.

Um excelente exemplo de má comunicação ocorreu em 2001 na empresa de software médico do Cerner Corporation, onde o CEO enviou um e-mail com raiva para toda a equipe repreendendo os membros da equipe para chegar no final e sair mais cedo, e ameaçado se vingar por tirar benefícios. O e-mail foi divulgado na Internet, resultando em uma enorme queda no preço das ações da empresa.

comunicação empresarial Bad geralmente ocorre quando uma pessoa não retornar telefonemas ou e-mails, e especialmente quando ele não consegue dizer muito obrigado por favores feitos ou para relatar de volta quando espera-se que fazê-lo.