A filosofia da comunicação empresarial eficaz

De acordo com Workplace-Communication.com, "comunicação empresarial é definida como a transmissão ou troca de informações ea partilha de ideias ou sentimentos. Ela implica o processo de criação de significado." comunicação empresarial, ou comunicação organizacional, é eficaz quando ele reflete a "7 Cs" da boa comunicação: integralidade, concisão, consideração, concretude, clareza, cortesia, e correção.

Além de sua função prática de servir como a troca de informações, pontos de vista e comentários, a comunicação também serve um propósito estratégico. recursos humanos e gestores de comunicação subscrever a filosofia de que a comunicação empresarial eficaz pode aumentar o envolvimento dos funcionários em, ou compromisso de, seus empregos e para o sucesso da empresa. Uma boa comunicação pela organização e seus líderes podem fomentar um sentimento de transparência no trabalho, confiança e respeito entre funcionários e administração, e uma cultura de diálogo aberto que ajuda os funcionários sentem que têm uma voz no negócio e um papel importante na sua sucesso.

Colocar esta filosofia de uma comunicação eficaz em prática exige ter um plano bem pensado para a forma como a organização irá se comunicar com os empregados. O plano deve incluir um mix de canais de comunicação para atingir os funcionários de várias maneiras, de face-a-face e-mail e web. As boas práticas de comunicação também significa proporcionar aos funcionários a oportunidade de ouvir diretamente de gerentes seniores e fazer perguntas e fornecer feedback. Ela exige uma comunicação clara, consistente e honesto em toda a linha. gerente direto de um funcionário é também uma importante fonte de informações para ele, de forma a assegurar que os gestores são informados e comunicar confortável sobre mensagens da empresa é fundamental.

Como ex-CEO da General Electric Jack Welch disse uma vez, "Nenhuma empresa, grande ou pequena, pode ter sucesso a longo prazo sem empregados energizados que acreditam na missão e compreender como alcançá-lo." E os dados sobre os resultados de uma boa comunicação apoiar a sua declaração. A Sociedade de envolvimento dos funcionários da Fundação Gestão de Recursos Humanos e de estudo Compromisso mostrou que "funcionários que estão comprometidos com a empresa e engajados em seu trabalho fornecer às organizações uma vantagem competitiva fundamental, tais como maior produtividade e menor rotatividade de funcionários." 2007-2008 Comunicação ROI Estudo da Watson Wyatt descobriu que as empresas que se comunicam de forma eficaz são quatro vezes mais propensos a relatar altos níveis de envolvimento. E consultoria de comunicação ROI Relatório de Estudo 2009-2010 da Towers Watson: Capitalizando sobre uma comunicação eficaz aponta para os resultados financeiros da melhoria do envolvimento dos funcionários: empresas que se comunicam efetivamente tinham 47 por cento mais elevados retornos totais para os acionistas ao longo dos últimos cinco anos do que as empresas que estão a menos comunicadores eficazes.