Estilos de comunicação organizacional

comunicação formal inclui a comunicação descendente, que ocorre quando a administração se comunica com seus subordinados. comunicação descendente pode incluir funções de trabalho e expectativas, procedimentos, comentários e outras informações sobre as necessidades subordinadas. comunicação ascendente ocorre quando os subordinados se comunicar com a gerência. comunicação ascendente é usado para explorar os problemas relacionados ao trabalho, políticas, tarefas de trabalho e procedimentos e outros problemas do empregado. A comunicação horizontal ocorre quando os funcionários ou gerentes estão conversando com as pessoas ao seu nível na organização. resolução de problemas e coordenação de tarefas ocorrer através de uma comunicação horizontal.

Quando os funcionários e gerentes comunicar através de canais undesignated, esta é a comunicação informal. As discussões sobre interesses pessoais e problemas sociais caem sob a comunicação informal. Quando os indivíduos são capazes de compartilhar suas opiniões pessoais com os outros dentro de uma organização, eles estão trabalhando mais confortável na empresa. A comunicação informal pode afetar o desempenho no trabalho, se for permitido prosseguir sem limites, porque as pessoas podem ser distraídos de seus empregos. A comunicação informal não deve ser aceita no lugar da comunicação formal.

A comunicação pode ser dirigido dentro da empresa ou um departamento específico dentro de uma empresa, ou dirigida fora da empresa ou departamento. A comunicação interna envolverá comunicação específica de empresa, tais como funções de trabalho, avaliações de desempenho ou relatórios internos. comunicação externa envolve fornecedores, clientes, acionistas ou sociedade. comunicação externa inclui solicitação de suprimentos, pedidos de expedição ou de marketing para os clientes, a apresentação de relatórios anuais aos acionistas e atividades de marketing ou relações públicas.

Organizações e indivíduos dentro das organizações podem comunicar de uma forma defensiva ou não defensiva. Eles serão responsáveis ​​por falar a grupos ou as massas. Os indivíduos se comunicam verbal e não-verbal através de expressões faciais, posturas ou palavras escritas. Comunicação pode acontecer através de correio de voz, e-mail, cartas, memorandos, relatórios, boletins ou em uma conversa face-a-face.