Dicas de controle de qualidade

controle de qualidade (QC) é um conjunto de procedimentos - um processo, na verdade - que garantem produtos ou serviços atendam a determinados critérios definidos por uma empresa particular. O objetivo do controle de qualidade de uma empresa é produzir um produto financeiramente viável ou serviço que atende a determinados requisitos, tais como alcançar altos níveis de satisfação do cliente, ou solidificar a reputação da empresa como líder no mercado em que atua.

Analisará todos os elementos de sua operação

  • De acordo com a Câmara de Comércio dos EUA, você deve começar a realizar o controle de qualidade em seu negócio, tendo um olhar duro em todas as fases dos processos de negócio, em busca de avarias em qualidade. Isso pode incluir a produção do produto, serviço ao cliente e procedimentos de transporte.

Atribuir responsabilidade por tarefas de controlo de qualidade

  • Enquanto você pode simplesmente distribuir uma cópia de diretrizes de controle de qualidade da sua empresa, é difícil para garantir que eles são seguidos pela equipe. No entanto, se você contratar - ou reatribuir - alguém, ou uma equipe, para gerir o seu programa de qualidade, em seguida, há uma pessoa ponto responsável por garantir que o protocolo é seguido. Essa pessoa ponto pode então educar os funcionários sobre as iniciativas de controle de qualidade da empresa e trabalhar com eles em execução dessas metas.

Controle de Qualidade de Fornecedores de monitor

  • Certifique-se de seus fornecedores têm iniciativas de controle de qualidade no lugar. Enquanto você não pode controlar os seus padrões, você pode exigir um certo nível de qualidade para quaisquer produtos ou serviços que eles fornecem para o seu negócio. Os produtos não adequadamente construídos ou mantidos pelos fornecedores pode afectar a qualidade do produto ou serviço que você oferece através de sua empresa.

Use Prêmios como incentivos

  • Esforce-se para a consideração prêmio de programa de QC da sua empresa. Esta é uma maneira de fornecer incentivos para os funcionários a aderir aos padrões de qualidade. De acordo com a referência for Business, honrarias incluem o Prêmio de Qualidade Malcolm Baldrige National eo Deming award no entanto, existem vários outros programas de prêmios nos níveis nacional, estadual e local que reconhecem programas de controle de qualidade de negócios. Algumas empresas começam iniciativas de qualidade apenas para lutar por alguns desses prêmios para mostrar seu compromisso com a produção de um produto de boa reputação para seus clientes.

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