Os grupos focais são utilizados para reunir informações para avaliar um novo conceito. No mundo dos negócios, grupos focais são usados para testar novos produtos, criando um painel de potenciais utilizadores finais e permitindo-lhes "chutar os pneus" antes que o produto seja disponibilizado para as massas. O uso de grupos de foco apresenta uma série de vantagens, bem como desvantagens.
Evitando erros caros
Os grupos de foco permitir que uma empresa para determinar o que melhorias precisam ser feitas a um produto antes de atingir o mercado, ou mesmo se o produto é viável em tudo. Isso pode impedir que uma empresa de perder grandes quantias de dinheiro na produção e comercialização de um produto que não está pronto para o mercado ou não é o que os consumidores estão procurando.
Novas ideias
Os grupos de foco pode se transformar em um tipo de sessão de brainstorming, onde os usuários finais geram várias novas ideias. Como uma nova ideia é gerada por um membro do grupo, os outros no painel pode construir em cima da idéia, tornando-o melhor. A empresa pode, então, determinar se as recomendações são realistas e podem realmente ser implementada de forma eficaz.
Perspectiva diferente
Os grupos de foco pode descobrir problemas com um produto que nunca teria ocorrido a equipe de produção da empresa. Por exemplo, um produto de limpeza doméstica pode ser rejeitado por um membro do painel não por sua falta de eficácia, mas porque a embalagem é desagradável ou o recipiente é estranho para segurar durante a utilização.
moderador viés
Moderadores podem inadvertidamente interpor seus próprios preconceitos em deliberações do painel, que pode resultar em resultados imprecisos. Os membros do painel podem ser "conduziu" pelo moderador para chegar a algumas conclusões sobre o produto ou pode não querer ir contra ponto de vista do moderador, para que seus verdadeiros sentimentos sobre o produto não são divulgados.
Falta de Participação
Alguns painelistas podem participar mais ativamente na análise e discussão do que outros. Muito parecido com viés moderador, um membro do painel com uma personalidade forte ou opiniões sobre o produto pode influenciar as opiniões de outros membros do painel, ou os outros membros do painel podem ser intimidados e não quer falar.
Amostra limitada
Os grupos de foco são pequenos, tipicamente contendo de oito para 24 membros. Consequentemente, as conclusões do grupo podem não ser representativos da população em geral. Em contraste, a empresa pode chegar a muitos mais potenciais utilizadores finais através do envio de questionários ou testar o produto em alguns mercados-alvo através da distribuição de amostras grátis.
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