Antes de introduzir um produto ou programa, as empresas e outras organizações às vezes usam grupos de foco para recolher opiniões dos consumidores. Enquanto outros métodos de pesquisa de mercado podem ser eficazes, algumas situações exigem o uso de grupos focais. Se você está pensando em fazer pesquisa de mercado na sua empresa, saber quando utilizar um grupo de foco pode ajudar seus esforços de marketing.
O que é um grupo de foco?
Um grupo de foco é um tipo de ferramenta de pesquisa de mercado que envolve a obtenção de uma amostra de consumidores juntos e falar sobre tópicos específicos. Por exemplo, quando uma empresa está prestes a introduzir um novo produto, pode levar as pessoas em um grupo de foco e mostrar-lhes o produto. Em seguida, o grupo de foco pode dar feedback direto sobre o produto, de modo que a empresa possa avaliar se o público em geral gostaria de receber o novo produto.
Lacunas ponte de comunicação
Uma das razões principais que você pode querer considerar o uso de um grupo de foco é para que você possa colmatar as lacunas de comunicação entre grupos de pessoas. Por exemplo, grupos que têm poder e riqueza não pode necessariamente entender como os de outros grupos pensam. Antes de introduzir um programa ou produto, é importante para descobrir o que o mercado-alvo pensa sobre isso. Desta forma, o grupo com o produto pode prever quaisquer problemas com antecedência.
Segurança é necessária
Quando você quer oferecer segurança para aqueles que não estão à vontade para expressar suas opiniões, individualmente, isso pode fazer um grupo de foco a maneira ideal de realizar pesquisas de mercado. Algumas pessoas não são confortáveis compartilhando suas opiniões a menos que sejam parte de um grupo. Uma vez que o grupo começa a falar sobre um item ou conceito, as outras pessoas começam a se abrir. Por vezes, a segurança é presentes em números em vez de ter de falar um a um.
Necessidade de polarização e Consenso
Quando os produtos ou conceitos são introduzidos, às vezes você pode querer ver o que o consenso geral é sobre ele. Quando você introduz uma ideia em um grupo, algumas das personalidades mais extrovertida falará em primeiro lugar e expressar suas opiniões sobre o assunto. Em seguida, as outras pessoas no grupo pode ser inclinado a concordar com a ideia. Esse viés às vezes está presente em grupos de foco e pode ser importante quando da introdução de um produto ou conceito.