Uma métrica de negócios é uma ferramenta usada para medir algum aspecto do desempenho de uma empresa. métricas de negócios qualitativos envolvem a avaliação por meio de relatórios não-numérica sobre uma pergunta ou inquérito. Uma métrica qualitativa pode solicitar um feedback tão simples como "sim" ou "não." explicações mais detalhadas ou descrições de uma experiência com um determinado fenômeno também pode ser solicitada participantes em estudos qualitativos. Ele é melhor entendida quando comparado com métricas de negócios quantitativos, que usam medidas numéricas, descritos como dados mais objetivos.
Surveys
avaliações qualitativas pode descobrir as opiniões e pontos de vista dos clientes ou clientes sobre um determinado tópico ou produto comercial. A pesquisa é um tipo de ferramenta qualitativo utilizado para este fim. estudos transversais e estudos longitudinais são dois tipos de levantamento. Um exemplo de um estudo transversal é um questionário que explora as experiências de pesquisa online dos alunos. Uma pesquisa longitudinal, ao contrário, pretende-se medir alterações na experiência dos estudantes ao longo de um período de tempo, em oposição a um único ponto no tempo.
Grupos de foco
Um grupo de foco é uma técnica de avaliação qualitativa que envolve questionar um grupo de indivíduos. moderadores do grupo de foco são treinados para conduzir eficazmente estas entrevistas em grupo. Pesquisadores de mercado pode ganhar uma compreensão profunda do que grupo de foco participantes pensar em um novo produto, bem como as suas opiniões e percepções sobre uma variedade de tópicos.
entrevistar
Em contraste com o grupo focal, que obtém as informações de grupos, uma entrevista é um método de pesquisa qualitativa destinado a obter informações de pessoas em um ambiente one-on-one. É uma forma mais pessoal de pesquisar para obter insights sobre a percepção dos consumidores. O ambiente intimista da entrevista pode ser mais conducente a garantir opiniões honestas e impressões dos participantes. É também um método de pesquisa intensivo de recursos mais demorado e.
O benchmarking
Os vários tipos de ferramentas de avaliação qualitativos pode fornecer uma riqueza de informações para empresas sobre os seus produtos e serviços. avaliações qualitativas permitir que uma empresa para descobrir seus pontos fortes de desempenho de qualidade e fracos. Através da avaliação comparativa qualitativa, que identifica as melhores práticas da indústria, uma empresa é capaz de comparar o seu desempenho com o dos concorrentes. Isso ajuda a uma empresa para desenvolver metas e objetivos que aumentam as vantagens competitivas e abordar de forma eficaz deficiências competitivas de negócios.
Métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa
Os métodos de coleta de dados qualitativos
Tipos de entrevistas qualitativas
Métodos de pesquisa turístico qualitativo em hotelaria
Qualitativa vs. Métodos de pesquisa quantitativos
Quais são os métodos de avaliação método mistos?