Vantagens e desvantagens de marketing interativo

Um benefício de marketing interativo é que permite que um cliente para criar sua própria versão personalizada do anúncio. Por exemplo, um fabricante de automóveis pode criar um site para um dos seus modelos de automóveis que permitem que o cliente selecione a cor da pintura do veículo e o padrão sobre os assentos de carro, e incluem equipamentos adicionais tais como um spoiler traseiro ou vidros fumados. O visitante pode ver o que o carro se parece com cada opção selecionada e encomendar o seu carro ideal.

marketing interativo pode ser um tipo menos prejudicial da publicidade. Quando uma empresa transmite um anúncio noninteractive durante um intervalo em um programa de televisão ou rádio, o cliente pode considerar o comercial como uma interrupção irritante do show. Com a publicidade interactiva, o comerciante pode projetar o anúncio para que o cliente vai procurar por ela mesma, em vez de ter que interferir com o seu gozo de outros meios de comunicação, de acordo com a Universidade do Alasca.

Com marketing interativo, uma vantagem é que um cliente satisfeito pode criar um campo personalizado para um outro cliente potencial, de acordo com a California State University, Chico. Por exemplo, um visitante para o site de um fabricante do vestido pode projetar um vestido com a cor e tecido que um de seus amigos prefere e, em seguida, enviar um anúncio com uma foto do vestido para a amiga. O fabricante do vestido pode oferecer ao visitante um vestido livre se ela envia o suficiente destes anúncios para seus amigos.

Uma desvantagem de marketing interativo é que o acesso ao anúncio pode depender de produtos que o cliente já possui. Se um alfaiate cria um site para mostrar sua linha de camisas, o cliente precisa ter acesso a um computador para ser capaz de ver as camisas. Se o alfaiate colocou um cartaz na parede de um edifício, o cliente pode passar pelo cartaz e veja fotos das camisas sem fazer outra compra em primeiro lugar.

Outra desvantagem do marketing interativo é que uma empresa pode perder o controle de sua marca, de acordo com a Northern Illinois University. Por exemplo, se um alfaiate permite aos clientes criar seus próprios desenhos para colocar em uma imagem de uma de suas camisas, um cliente pode criar uma imagem depreciativa e compartilhá-lo com seus amigos, o que pode prejudicar a reputação do alfaiate.