Qual é o foco no cliente?

Os gerentes de marketing empregam estratégias foco no cliente ao desenvolver seus produtos. Eles obter a entrada dos clientes sobre as características, dimensões, dimensões, aromas, fragrâncias ou variedades que eles querem com determinados produtos. Posteriormente, os gerentes de marketing informar de pesquisa e desenvolvimento de pessoas de que os clientes querem, e a empresa produz produtos que atendam às preferências do cliente. foco no cliente também significa a adição de serviços de bônus para clientes que compram produtos de uma empresa. Por exemplo, os varejistas podem oferecer aos clientes com sacos do presente para os produtos que pretendem dar aos outros.

foco no cliente também pode pertencer a publicidade. As empresas desenvolvem mensagens publicitárias que apelar para as pessoas que compram seus produtos. gerentes de publicidade determinar quais revistas e jornais seus clientes ler, ou o que os programas de televisão ou rádio seus clientes são mais propensos a desfrutar regularmente. As empresas devem concentrar-se na experiência de seus clientes ao desenvolver suas mensagens de marketing, de acordo com o Small Business Administration. Por exemplo, uma empresa de dieta pode deixar que um cliente visualizar-se encaixe em seu novo traje de banho ao escrever uma carta de vendas de mala direta.

Os clientes não vão comprar produtos prováveis ​​que caem muito longe fora da sua faixa de preço. gamas de preços são em grande parte ditada pela procura dos consumidores. Em outras palavras, os clientes só vai comprar produtos até um certo ponto de preço. Qualquer preço acima desse intervalo vai resultar em uma redução drástica nas vendas. Portanto, as empresas se concentrar em gamas de preços aos seus clientes vão pagar por seus produtos e serviços. Eles obter informações sobre preços ao cliente através do estudo de concorrentes ou a realização de sua própria pesquisa de mercado. Em última análise, o objetivo da empresa é estabelecer um preço ideal que satisfaça os clientes e maximiza as vendas e margens de lucro.

Empresas de tornar mais fácil para os seus clientes para encomendar. Eles distribuem os seus produtos em locais seus clientes são mais propensos a loja. Além disso, os varejistas colocar mais espaço para itens que estão em alta demanda. empresas de Internet e por correspondência também tornar mais fácil para os clientes, proporcionando-lhes maneiras convenientes para pagar e obter produtos.