comunicações de marketing integrado (IMC) foi criado como uma resposta à enxurrada de anúncios que fazem os consumidores insensíveis a mensagens individuais de produtos. Este fluxo constante de mensagens de publicidade tornou-se um problema durante a chegada de anúncios de televisão e continuou a ser problemática com meios adicionais, tais como a Internet. O método IMC de publicidade visa cortar inundação de publicidade e fazer a mensagem da empresa se destacam. Isto é conseguido através de marketing dirigido a consumidores específicos e mensagem de unificação. IMC tem oito principais elementos a ele.
Imagem corporativa
imagem corporativa de uma empresa resume as características estabelecidas publicamente do negócio. Isto inclui o que a empresa afirma que faz melhor (conhecido como competências essenciais), logotipos, políticas e cultura da empresa. A imagem corporativa define o tomo para o resto do programa IMC, dando as mensagens publicitárias de uma fundação.
marca
As marcas são os nomes associados geralmente com um produto, grupo de produtos ou uma empresa. A marca destina-se a evocar um certo conjunto de pensamentos e sentimentos nos consumidores e as empresas podem cobrar mais por produtos de marca de sucesso. IMC cria marca e é auxiliado pela marca existente.
Segmentação de mercado
segmentos de mercado são conjuntos de consumidores agrupados por causa de necessidades semelhantes, dados demográficos, comportamentos ou características. Os comerciantes segmentos de pesquisa para determinar que tipos de produtos e mensagens de recorrer a eles. Muitos elementos dos planos de IMC são adaptados para atender as exigências de segmentos de mercado específicos.
Propaganda
Elaboração de mensagens publicitárias para atingir o segmento-alvo é essencial para os planos de IMC. Diferentes tipos de mensagens de corresponder-se com as preferências de imagem corporativa, branding e segmento de mercado. Publicidade pode usar elementos tais como humor, medo e gosto de agradar ao público. Quanto mais atraente a publicidade, o mais provável será o de chamar a atenção de membros do segmento de mercado.
Seleção de mídia
Mercados deve selecionar o tipo de meios de publicidade que melhor caracterizam as mensagens IMC e de marca. meios possíveis incluem revistas, sites, rádio e televisão. seleção de mídia também envolve determinar os meios preferidos do segmento de mercado.
Ferramentas promocionais
IMC usa ferramentas de promoção de consumo para melhorar a marca e atrair segmentos de mercado. A maioria das promoções ao consumidor envolvem preços a curto prazo diminuindo. Cupons, descontos, vendas e pacotes de bônus são exemplos de ferramentas promocionais. Outras ferramentas promocionais incluem concursos, sorteios e amostras grátis.
Customer Relationship Management
gestão de relacionamento com o cliente programas (CRM) são projetados para incutir lealdade de longo prazo em clientes existentes. CRM táticas incluem o compromisso com excelente serviço ao cliente e manter um registro de clientes atuais em um banco de dados para atualizá-los com, mensagens IMC personalizados frequentes.
Relações públicas
relações públicas protege a marca e imagem corporativa através da criação de publicidade que cria uma impressão positiva da empresa e reduzindo o impacto dos eventos negativos relacionados com o negócio. atividades de relações públicas incluem a contribuir para instituições de caridade, patrocinando eventos e promover a responsabilidade ambiental.