Há muito mais para e-commerce de compras a apenas online. Ela inclui o processo on-line de desenvolvimento, marketing, venda, entrega, manutenção e pagar por produtos e serviços. Como e-commerce ainda é um campo emergente, os varejistas e os governos estão trabalhando duro para manter-se com os últimos desenvolvimentos. O mundo do e-commerce abre muitas questões legais, éticas, estratégicas e técnicas, tornando-se um tema interessante para estudos de pós-graduação.
Regulamentação do governo
Leis em torno de e-commerce estão a evoluir rapidamente para corresponder à complexidade do direito comercial contemporânea. Há muitas áreas de regulação, incluindo a privacidade do consumidor e segurança, o uso comercial de e-mails, publicidade na Web e transações on-line. Pode ser útil para mergulhar em uma lei específica e examinar sua definição, o escopo, alcance e eficácia. Perguntas que você pensar pode incluir o seguinte: são as leis atuais capaz de acompanhar as mudanças da Internet? Qual é a eficácia da legislação na prevenção da fraude e outros crimes comerciais? Estudar casos específicos e comparar as leis de comércio eletrônico de diferentes países para dar a sua tese mais peso.
Modelo de Negócios
Há muitas maneiras de lidar com o assunto de e-commerce a partir da perspectiva de um varejista. Tendo em mente que o objetivo é vender algo, quais são alguns dos desafios exclusivos para o ambiente Web? Você pode fazer um estudo de caso em exemplos atuais e passados de sucesso e fracasso, a investigação sobre os vários elementos do marketing on-line ou propor novas estratégias de e-business. Para evitar sentindo sobrecarregado, o foco em um elemento específico e fazer perguntas em torno dele. Por exemplo, você pode se concentrar em como maximizar as vendas através de mídia social ou como controlar marca nas mídias sociais. Uma coisa boa sobre a plataforma Web é que você pode encontrar o número exato de visitas, seguidores e, por vezes, até mesmo as vendas, tornando a análise estatística e de coleta de informações muito mais fácil.
Segurança e Confiança
As pessoas ainda percebem transações on-line para ser menos seguro que transações físicas. Embora a segurança da Internet tornou-se bastante sofisticada ao longo dos anos, muitas questões ainda permanecem. Quais são os riscos? São estas percepções ou são estes legítima? Quem é responsável por mitigar os riscos - o varejista, consumidor ou governo? Há também toda uma indústria dedicada à construção de infra-estrutura de segurança. A investigação sobre a mais recente tecnologia para determinar as suas vantagens, desvantagens e escopo. Olhar para a psicologia de confiança no e-commerce, se você é menos tecnicamente inclinados.
Celular e-Commerce
Em muitos países, existem usuários muito mais móveis do que usuários de computador. Com a ascensão de telefones inteligentes, tablets e e-readers, muitas organizações estão saltando no portal móvel e movimento aplicativo móvel. Perguntas dignas de serem perguntadas incluem: Quais são as diferenças entre o celular e-commerce e e-commerce convencional? Quais são os limites de fazer negócios da maneira móvel? Para onde se dirige? Vejam-se alguns dos modelos de negócios móveis de maior sucesso, e distinguir o que os torna popular. Será que é porque o serviço é bom, ou é por causa de um dispositivo promove ou impõe seu uso exclusivo? O mundo do mobile e-commerce ainda é tão novo em 2011, ninguém ainda acordado sobre o que funciona eo que não funciona.
Problemas técnicos e transacionais
Os requisitos técnicos de e-commerce estão aumentando a cada dia. Em última análise, trata-se de usabilidade. O que é mais fácil de navegar através de uma venda, mais dinheiro o fornecedor gera. Quais são as soluções técnicas que melhoram e-commerce? Qual é o impacto monetário de sites bem desenhados? Há muitas áreas de preocupação quando se trata de pagamentos on-line. Siga o dinheiro - fiscalizar a evolução do pagamento electrónico e pesquisar seus prós e contras. Navegar através de algumas das queixas mais comuns e você pode apenas tropeçar em cima de um tema importante.
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