Ao coletar dados para um estudo, os pesquisadores muitas vezes optar por usar questionários, porque eles são rentáveis, tempo-eficiente e fácil de avaliar objetivamente. Apesar destes benefícios, os questionários têm muitas deficiências. Como tal, os pesquisadores muitas vezes optar por usar entrevistadores mais de questionários, entrevistas pessoais podem fornecer mais informações sobre as respostas do sujeito de teste, proporcionando o mesmo tipo de precisão estatística.
Não-Verbal de dados
As entrevistas podem ser mais úteis do que os questionários, porque eles permitem que os investigadores para coletar dados não-verbais. Por exemplo, os pesquisadores podem ver se questões particulares fazer um assunto da entrevista nervoso ou se o assunto de teste se esforça para responder à pergunta. Em suma, os sinais não-verbais, como a falta de contato com os olhos, maneirismos nervosos ou postura defensiva pode fornecer o contexto para as respostas de um entrevistado. Este tipo de informação não pôde ser recolhidos a partir de um questionário escrito.
Precisão
Porque sujeitos de pesquisa geralmente questionários completos sem a assistência de um pesquisador ou Proctor, é difícil saber se o entrevistado entende as perguntas que ela está a ser feitas. Quando um pesquisador realiza uma entrevista ao vivo, no entanto, o assunto de teste pode pedir esclarecimentos, se ela não entender uma pergunta. Da mesma forma, o entrevistador pode fazer perguntas de acompanhamento para evocar uma resposta mais completa. Em última análise, isto leva a dados mais detalhados e completos.
Acessibilidade
questionários escritos não são uma opção viável para pesquisadores que desejam estudar crianças pequenas, pessoas que são analfabetas ou indivíduos que são deficientes visuais. Um pesquisador pode eliminar essas limitações logísticas através da realização de uma entrevista. Entrevistas diminuir o nível de ansiedade do assunto de teste, tornando-o adequado para assuntos sensíveis.
Flexibilidade
Professor Mathieu Deflem da Universidade da Carolina do Sul, explica que as entrevistas são mais flexíveis do que os questionários e são um bom ajuste para estudos em que a questão de pesquisa não está bem definido. Porque o "entrevistador é o instrumento central de investigação," ele pode trazer à tona novas questões que possam ser relevantes para o estudo, que surgem durante o curso da discussão com o assunto de teste. Como tal, as entrevistas são uma ferramenta mais forte do que questionários para pesquisadores que querem explorar temas de uma forma geral.