inquéritos estatísticos fornecer feedback vital e percepções sobre as atitudes e opiniões de pessoas que utilizam os serviços e produtos. Os resultados podem ser usados para melhorar os produtos e serviços, e para testar novos planos de negócios. É melhor para manter perguntas da pesquisa curta e buscar simples sim ou não respostas para que os participantes permanecerão engajados. É também uma melhor prática para a frase perguntas objetivamente para encorajar respostas sinceras e imparciais dos participantes.
In-Store Experience pesquisa de saída
Os varejistas podem recolher informação importante sobre como na loja os vendedores estão atendendo às expectativas dos compradores. Contratar e treinar pessoal para realizar breves pesquisas entre os clientes que saem da loja. Faça perguntas para obter insights dos consumidores em relação à sua experiência de compra e cordialidade de associados de vendas. Use as classificações numéricas fáceis, como um 1-5 classificação, com um significado "pobre" e cinco significado "excelente." Compilar os resultados totais estatísticos de pelo menos 50-100 compradores para obter uma amostragem justa de atitudes globais e utilizar os resultados percentuais para desenvolver planos de ação para melhoria.
Pesquisa de Satisfação do Cliente on-line
Use pesquisas on-line para obter uma visão geral estatística de como os clientes se sentem sobre o seu "experiência on-line." Peça sim-chave ou não perguntas, tais como, "foi o nosso on-line carro checkout / shopping fácil de usar?" Outra opção seria "as fotos de nossos produtos foram satisfatórios?" Tabular os resultados estatísticos para descobrir como compradores on-line se sente sobre a sua experiência online. Comparar os resultados com "viver" na loja compradores para descobrir formas de melhorar tanto a in-store e experiência de compras online.
Sem fins lucrativos Voluntários
organizações sem fins lucrativos têm necessidades em curso para os voluntários e para descobrir como os serviços que prestam atender as necessidades das comunidades e dos membros que servem. Realizar um inquérito após um evento importante, como um jogo, feira de saúde ou evento associação inscrição. Pedir aos participantes da pesquisa sobre quem eles acham que os benefícios de determinados serviços, a fim de descobrir como melhorar as ofertas. Faça perguntas para obter informações estatísticas, como quantas vezes os serviços são utilizados por semana e quantas pessoas no agregado familiar usar os serviços. Incluem espaço para os inquiridos a escrever em sugestões. Tabular as respostas para encontrar indicadores-chave de organizações que poderiam ter sucesso nos esforços de recrutamento, capitalizando os resultados estatísticos. Conjugar esforços com os resultados de os EUA Census Bureau 2010 para identificar e comparar informações demográficas.
Recenseamento Eleitoral
Realizar um levantamento dos residentes em uma comunidade para ajudar a apoiar os esforços de registro de eleitores. Examinar dados de informação pública sobre sites que inclui dados sobre o número de eleitores registrados em suas áreas condado e código postal. Realizar um levantamento em "alto tráfego" áreas como estacionamentos para os principais centros de varejo e compras. Pergunte às pessoas se elas estão registrados para votar e determinar quem eles se identificam com. Use os resultados para informar os funcionários eleitos e aqueles que pretendem executar nas próximas eleições sobre as áreas em que eles precisam para reforçar seus esforços de registro de eleitores.
Como escrever uma proposta satisfação do cliente
Como criar um questionário
Como conduzir um questionário
Como explicar o feedback pesquisa
Noções básicas de pesquisa qualitativa
Objectivos de uma pesquisa
Quais são os propósitos das reuniões de garantia de qualidade?
Quais são as maneiras que um questionário podem ser administrados?
Tipos de pesquisa demográfica