Doutrina da responsabilidade social

A American Society for Quality (ASQ), que defende ações socialmente responsáveis ​​pelas empresas, define a responsabilidade social como pessoas e organizações que realizam negócios com ética e com sensibilidade para as questões sociais, culturais, ambientais e econômicos. Ao fazê-lo, os indivíduos, empresas e outras organizações podem impactar positivamente a sociedade em geral. ASQ alega que as decisões bons negócios se estendem além da linha de fundo de curto prazo e considerar os impactos de longo prazo das decisões sobre as pessoas, clientes e comunidades.

Gestão escolar Peter Drucker (1909-2005) escreveu uma vez que não há conflito entre lucro e responsabilidade corporativa social. Drucker acreditava que a primeira responsabilidade social da empresa é de obter lucro, porque sem ele não há outras responsabilidades sociais pode ser exercido. Ele também argumentou que as ações socialmente responsáveis ​​por conduzir negócios para benefícios além boas relações públicas. Dr. William Cohen, que estudou com Drucker, cita gigante do varejo Sears como um exemplo. Sob a liderança de Julius Rosenwald, que se tornou presidente da empresa em 1895, as vendas da Sears subiram de US $ 750.000 para mais de US $ 50 milhões. Rosenwald doou milhões para as faculdades, agricultura e dotou o Instituto Tuskegee. Estas acções não só ajudou as pessoas, Cohen escreveu, mas também expandiu a base de clientes da Sears.

ASQ identifica outros benefícios da responsabilidade social entre as empresas. Estes incluem melhorar a confiança do público nas empresas, que tem vindo a diminuir na esteira da scandals- da confiança construção consumidor corporativa e demonstrando o valor da sustentabilidade a longo prazo sobre os lucros de curto prazo. ASQ liga gestão e operações de negócios de qualidade com responsabilidade social para ilustrar sua opinião de que a rentabilidade e responsabilidade social não são contraditórios.

Nem todos compartilham os pontos de vista de Drucker ou ASQ em relação à responsabilidade social. O falecido Milton Friedman, Prêmio Nobel de Economia, rejeitou grande parte da doutrina da responsabilidade social em um ensaio de 1970 no The New York Times. Friedman escreveu que somente as pessoas têm responsabilidades e que a única responsabilidade social das empresas é aumentar o lucro para seus acionistas.