Seis barreiras à comunicação

Percepção desempenha um papel poderoso na maneira que as pessoas se comunicam uns com os outros e pode influenciar significativamente a qualidade da comunicação ocorrendo. Durante a percepção, a pessoa se torna consciente das pessoas, locais, objetos e eventos presentes, atribuindo significado às coisas. Significado é designado com base na experiência do passado, as primeiras impressões e entendimentos em evolução. Isto significa que, através da percepção de pessoas potencialmente pode atribuir rótulos e estereótipos entre si, impedindo-os de se comunicar uns com os outros de uma forma saudável.

enquanto que "audição" é um processo puramente físico, e, portanto, exige pouco esforço, o processo mental de "ouvindo" requer uma quantidade significativa de atenção e esforços, a fim de ser eficaz. Pobre escuta pode levar a mensagens que estão sendo distorcidos ou perdidos, e levar a comunicação em geral pobre. As pessoas usam a habilidade de comunicação de ouvir o tempo todo, mas muito pouca atenção é dada à forma de ouvir efetivamente.

De acordo com "Contagens de comunicação: Getting it Right em College e Vida," comunicação humana pode ser definida como "negociação de significado simbólico." Isto significa que através da comunicação verbal (linguagem) e comunicação não-verbal (ação e comportamento), as pessoas usam símbolos com significados criados. Isso cria uma barreira quando os significados atribuídos a um símbolo não igualar-se entre as pessoas que se comunicam.

As diferenças culturais podem confundir significado e, finalmente, criar uma barreira de comunicação. culturas individualistas, como os Estados Unidos ea Grã-Bretanha, o foco no sucesso individual e "falando da mente."

Em contraste, as culturas colectivistas, tais como sociedades asiáticas, o foco no sucesso do grupo e o uso da linguagem indireta organizado em torno de respeito e autoridade. As diferenças entre esses estilos culturais de comunicação pode levar a mal-entendidos e uma falta de vontade para se comunicar em cenários de pior caso.

A maneira que as pessoas a gerir o conflito pode afetar diretamente a qualidade da comunicação. Indivíduos com estilos de conflito com base em concorrência vai abordar as divergências como um desafio que deve ser vencido, desconsiderando qualquer comunicação organizada para resolver o conflito de forma amigável.

Em contraste, os indivíduos cujo estilo de gestão de conflitos leva-los a evitar o conflito são totalmente tão improvável para promover a comunicação de qualidade, como eles vão retirar-se discussões de conflito. Adotando um estilo de gestão de conflitos focado na colaboração é mais provável para reduzir as barreiras e contribuir para a gestão de conflitos saudável.

Quando a tecnologia é utilizada a comunicação mediato, o potencial de mal-entendidos é aumentada e pode potencialmente levar a barreiras significativas. comunicação baseada em tecnologia, como conversas telefônicas, mensagens de texto e e-mails remover aspectos da interação face-a-face encontrados na comunicação humana natural. Sem aspectos como sinais não-verbais, contato visual e comunicação vocal, as pessoas são mais propensos a interpretar mal as mensagens, fazendo com que a comunicação de sofrer e potencialmente levando a conflitos. Por exemplo, uma mensagem de texto enviada em todas as letras maiúsculas podem ser interpretadas como raiva, quando a realidade pode ser muito diferente.