Se o HP Officejet 5610 All-in-One pára de funcionar ou produz erros, você pode solucionar alguns problemas a si mesmo, embora outros vão exigir suporte técnico. Vale sempre a pena desligar o dispositivo e ligue-o novamente como uma solução simples para questões básicas. Se isso não funcionar, diagnosticar o problema ainda mais.
Verifique se há mensagens de erro que está sendo exibido no seu computador. E se "incompatibilidade de papel" ou algo semelhante é exibido, você provavelmente está tentando imprimir um documento não-A4, ou um tamanho diferente do padrão. Ajuste as configurações de impressão e tente novamente. E se "A impressora está off-line" é exibida, mas a impressora está conectada corretamente, use a ferramenta HP Auto Diagnostics (consulte Recursos) para corrigir o erro.
Verifique se há mensagens de erro na própria impressora. UMA "atolamento de papel" é o problema mais comum, e você será capaz de puxar o papel para fora (com firmeza, mas com cuidado) para corrigir o problema. Se qualquer tipo de "0x" mensagem de erro aparece, desconecte o cabo USB, remova os cartuchos de impressão, desligue o cabo de alimentação por 60 segundos e volte a ligá-lo, pressione Energia, reinsira os cartuchos, executar a calibração de impressão, conecte o cabo USB e tente imprimir novamente.
Verifique quando ocorre o erro. Se um "falha do scanner" mensagem aparece quando a digitalização, levante o scanner para cima e aperte qualquer botão. A lâmpada do scanner deve acender. Se isso não acontecer, você pode ter um scanner com defeito.
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