Hoje, se o sistema de computador de um hotel de repente caiu, o caos iria entrar em erupção. Os programas de software garantir que recepção, limpeza, restaurante e pessoal de gestão irá executar suas funções sem problemas. Eles também são um meio de comunicação entre todos os departamentos. Acima de tudo, o pessoal do hotel são capazes de servir os clientes mais prontamente usando computadores.
Os funcionários da recepção
programas de software uso do computador pessoal da recepção para fazer reservas. Usando o programa, eles determinam quais quartos e taxas estão disponíveis para uma noite específica ou gama de noites. recepção representantes também usar o software para fazer o check-in e check-out convidados e para imprimir as contas. Além disso, eles podem verificar o computador para ver se um quarto foi limpo antes de verificar um convidado. Finalmente, a equipe da recepção introduzir nomes de clientes e endereços de correio em um banco de dados a ser usado para futuras reservas ou para enviar informações.
governantas
Governantas usar o mesmo software que a equipe da recepção para verificar que os quartos estão check-out e ficar mais a cada dia. Dessa forma, eles sabem quais salas para limpar completamente e quais simplesmente arrumado. Governantas usar o software para se comunicar com a recepção, deixando que eles sabem que os quartos são limpos e disponível para check-ins.
funcionários do restaurante
Hotéis que têm um restaurante pode empregar um sistema informatizado de ponto-de-venda (POS). Garçonetes entrar com pedidos de comida e bebida para o sistema POS, que imprime chits para o pessoal da cozinha e bar, para que eles saibam o que preparar. Garçonetes também imprimir as contas que utilizam o sistema POS. Além disso, a comida e bebida gerente pode utilizar um computador para preparar e imprimir novas pastilhas de menu. Para os hotéis que atendem a conferências e casamentos, eles podem usar um sistema informatizado banquete de reserva.
Alojamento Gestor
gerentes de alojamento e / ou auditores noite usar o software de computador para fins contábeis diários e globais. Isto inclui a revisão check-ins do dia e check-outs, os pagamentos recebidos e devido e comps dado para fora, para se certificar de que tudo está em ordem. gerentes de hospedagem também usam computadores para manter controle de inventário e pedido de suprimentos, para verificar horários de conferências e para criar relatórios para os superiores. Finalmente, os gestores de trabalhar com profissionais de tecnologia da informação para garantir que os programas de computador para a equipe e para os hóspedes, se for o caso, estão funcionando sem problemas.
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