Boas qualidades para um caixa

Uma boa caixa deve ser naturalmente sociável e um "pessoa do povo." Se ele não gosta de trabalhar com o público, então qualquer tentativa de comportamento amável pode se deparar conforme o script. Além disso, quando as coisas ficam estressante, suas verdadeiras cores introvertidas podem brilhar e serviço ao cliente irá ser a primeira coisa a diminuir. Ele gostaria de estar perto de pessoas, e tratá-los com cortesia devem, idealmente, não ser um comportamento aprendido (ver referência 2).

Sempre que grandes somas de dinheiro são tratadas, o profissionalismo é uma obrigação. conhecimentos de matemática básica e familiaridade com a contabilidade também são importantes uma vez que lidar com dinheiro erros devem ser mantidos a um mínimo. Além disso, o conhecimento sobre toda a loja é primordial, como o caixa é muitas vezes o que os clientes vêm para a loja ou informações sobre o produto (ver referência 1).

Para a duplicidade, existem muitas maneiras em que a roçar fundos da empresa, de modo a honestidade não é apenas uma boa qualidade para ter, é um fator essencial. Muitas vezes, descrição do trabalho de um caixa implica mais do que mero trabalho caixa registadora. Muitas vezes, trata-se contando caixas registadoras, fazendo o dinheiro cai e organização de depósitos. Além disso, se um erro honesto é feita, é importante que ele seja honesto o suficiente para denunciá-lo, como cobri-la por medo de punição vai fazê-lo parecer suspeito (ver referência 1).

Durante o horário comercial de pico, uma boa caixa vai ser capaz de tomar forma eficaz em muitas tarefas ao mesmo tempo. Por exemplo, ele pode ter uma longa fila de clientes para tocar enquanto outros clientes se aproximam dele para obter informações sobre produtos ou à sua localização dentro da loja. falhas ocasionais podem acontecer, como um item não está procurando ou um cliente solicitar um reembolso complexa. Ele deve, idealmente, ser capaz de lidar com todas essas coisas ao mesmo tempo.

Uma boa caixa vai ser capaz de ver e resolver problemas antes que eles surjam. Ele não vai esperar até que uma situação tem soprado até o ponto que ele está fora de controle. Por exemplo, se um caixa supermercado trabalhando a pista expressa vê um cliente entrando com muitos outros itens que o limite estabelecido, ele deve deixar o cliente através de e checá-lo prontamente, mas educadamente que ele saiba que para referência futura, ele deve optar por outra linha (ver referência 3).