Formação sobre os registros em qualquer trabalho é uma experiência de aprendizagem e que você deve praticar para aperfeiçoar. caixas registradoras em restaurantes de fast-food McDonald são tela sensível ao toque, o que significa que você acabou de tocar a área correta da tela para ordens de entrada. A tela tem imagens de a comida, bem como o nome. Com o tempo, você também vai aparecer para ser pró caixa registadora de um McDonald e será rapidamente capaz de entrar ordens.
Maximizar o tempo de treinamento
Pegue caneta e papel com você para o registro quando você primeiro trem. Mantenha-se descontraído e entender que você não vai conseguir tudo imediatamente. Como seu treinador aponta as coisas, escrever para baixo tanto quanto possível. Dependendo da situação de trabalho e se você está sendo treinado com clientes reais e limitações de tempo, você não pode ter a oportunidade de escrever tudo para baixo.
Pretende ficar na loja após o seu turno termina. Use esse tempo para rever o layout do cadastro. Tire uma foto do layout registo para rever mais tarde em casa, se isso for permitido pelo seu gerente. Se não, aproveitar este momento para escrever as notas que você precisa tomar. Rever as suas notas frequentemente. Com o tempo, você vai achar que você está lembrando mais detalhes.
Pergunte aos funcionários outro McDonald para dicas e truques. Anote estas informações e revê-lo muitas vezes.
Praticar e fazer perguntas ao trabalhar com o seu treinador. Você pode ter o mínimo de tempo com um instrutor perto de você para aproveitar esta oportunidade para perguntar como muitas perguntas que você precisa. Se você sente que precisa de treinamento adicional, pergunte gerente do McDonald se você pode vir antes ou permanecer depois de sua mudança para obter ajuda com o registo. Você pode ter que estar dispostos a entrar, para fora do relógio, para treinamento adicional. Este será até o seu gerente.
Toma notas dos itens no menu e os ingredientes usados para fazer cada item. Os clientes muitas vezes perguntam o que coberturas estão em um item, o tipo de óleo é usado, o condimentos são usados e outras questões. Seu gerente irá fornecer-lhe informações breves, mas escrevê-lo para que você possa revê-lo em casa até que você saiba cada item.
Memorize a frase loja do seu McDonald usa para reconhecer os clientes. O gerente da loja pode exigir a mesma saudação para cada cliente ou pode dizer-lhe várias maneiras apropriadas para cumprimentar os clientes. Saber como envolver o cliente e ser educado e respeitoso é essencial que os funcionários do registo de dinheiro são a linha de frente da experiência do cliente.
Como rever as políticas e procedimentos com sua equipe
Como ensinar dinheiro uso registo
Como abrir uma gaveta de dinheiro
Como melhorar os níveis de serviço ao cliente
Como controlar os recebimentos e depósitos
Como medir as expectativas e percepções de qualidade de serviço ao cliente
Como criar um layout de loja de varejo
Como lidar com situações estressantes no atendimento ao cliente
Como se tornar um treinador de atendimento ao cliente