Em casos de comunicação subtextual por telefone, o silêncio pode ser de ouro (ou intimidação). padrões distintos e expressões da fala podem sublinhado ou distrair da verdadeira mensagem na mão, explorando as muitas maneiras em que não é o que você diz, é como você diz, especialmente em um meio de comunicação em que nenhuma das partes pode medir o outro pela aparência ou linguagem corporal sozinho.
Informações repetindo
Quando o assunto se repete uma frase-chave ou peça de informação, ela está tentando, sempre muito gentil, para destacar a urgência de sua informação, garantir que você está ouvindo o que ela tem a dizer e que recolhem para sua reação. Ele pode ser insultuoso para um parceiro de conversa no telefone para pedir-lhes para repetir algo que já comunicou mais de uma vez. Instrutor Mark D. Colina da Universidade de Wisconsin diz: "Os ouvintes têm uma chance de ouvir sua conversa e não pode" re-ler "quando eles se confundem ... se concentrar em obter um a três pontos-chave em toda."
Contradição com o orador
Contradição pode ser usado como um dispositivo, bem como a repetição, para envolver um objecto no telefone. Preste atenção para a pessoa que pode heatedly discordar de seus pontos de vista, tanto quanto eles estão ansiosos para provocar a atenção, mesmo de uma forma negativa.
Acentuando com o ruído de fundo
Alguém pode, de vez em quando, o sotaque ou sublinhar uma mensagem verbal através da criação de ruído de fundo através remexendo, intencionalmente ou inconscientemente. Batendo na mesa pelo telefone, por exemplo, pode sublinhar uma mensagem intimidando o ouvinte, ao passo que uma batida do lápis ou agitando de uma pilha de papéis pode sutilmente significar impaciência.
Timing and Pace do Diálogo
Estes dois atributos fazem o que está sendo dito tão importante como a forma como ele está sendo dito, tanto para o ouvinte eo orador. O ouvinte deve prestar muita atenção à forma como eles são afetados por sincronismo e ritmo sobre o telefone- da mesma forma, há uma linha tênue entre uma moderada a ritmo acelerado que mantém a conversa interativa entre falante e ouvinte e um ritmo mais lento ou um com aberturas intempestivas que pode tornar um ouvinte desinteressado com o silêncio desconfortável.
Sons do Acordo
Soa como "ahh", "umm" ou "ohh" não são ruído de enchimento simples. Eles podem se comunicar compreender uma conexão emocional. A falta desses sons de confirmação em uma conversa telefônica pode fazer uma parte desconfortável ou confuso, como eles não têm olhos ou contato facial para contar para medir a compreensão.
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