Fatores críticos de sucesso para a tecnologia

Um fator chave de sucesso crítico, especialmente em tecnologia da informação, está no envolvimento do usuário. O melhor sistema, mais eficiente do mundo é essencialmente inútil se as pessoas não estão usando.

Assim, a maioria das empresas de TI vai usar isso como seu fator crítico de sucesso ao instalar seu produto. Os números reais necessários irão variar dependendo da situação, mas projetos de TI geralmente precisam de uma maioria de a empresa estar usando o produto antes que eles podem dizer que atingiram o seu fator crítico de sucesso.

Isto é útil, pois pode actuar como um ponto de partida para as alterações se o sucesso não está a ser atingido. Se as pessoas não estão usando o sistema, a empresa de TI pode tomar medidas para envolvê-los com ele - medidas que não teria tomado se não fosse especificado o factor crítico de sucesso de antemão.

Um sistema de tecnologia é geralmente uma grande mudança. No entanto, esta é geralmente em desacordo com as pessoas que trabalham com ele, porque as pessoas, em geral, não gostam de mudanças. Assim, a capacidade de mudar sem problemas é outro fator crítico de sucesso em tecnologia. As pessoas devem estar usando o sistema, mas eles não deveriam ter que mudar sua rotina muito a fazê-lo. Na verdade, se eles têm que mudar muito, então eles provavelmente não vai usá-lo.

Este fator de sucesso é examinada por meio de entrevistas e observação - verificar como as pessoas fazem coisas em relação a como eles fizeram antes.

Quanto mais os profissionais da informação têm sobre a nova tecnologia, o melhor. Isso irá garantir que as pessoas que estão usando-o está usando corretamente. Se eles não estão fazendo isso, então a eficiência do sistema serão perdidos ou prejudicado por sua fraca base de habilidade e conhecimento.

Então, para examinar, para isso, é importante observar as pessoas que utilizam o sistema, e certifique-se que eles estão fazendo as coisas corretamente. Se eles não são, porém, eles precisam de ser dito por que eles precisam mudar seus hábitos, para compensar o aspecto "mudar temente" mencionado anteriormente.