O Serviço Postal dos Estados Unidos emprega mais de meio milhão de trabalhadores, e fornece 660 milhões de peças todos os dias, excepto ao domingo. Com mais de 36.000 estações de correios em todo o país que deve vir como nenhuma surpresa que o serviço postal recebe milhões de reclamações a cada ano. Se você está insatisfeito com o serviço, há várias maneiras de fazer uma reclamação.
Visite a sua estação de correios local e pedir para falar com o gerente. Enquanto mais problemas complexos pode precisar de um maior nível de assistência mais problema pode ser resolvido pelo seu gerente da estação local. O gerente terá a sua informação e resolverá o problema ou fornecer um relatório de status dentro de dois dias úteis.
Ligue para a Linha de Atendimento ao Cliente USPS em 800-275-8777. Um representante de serviço ao cliente irá documentar os detalhes de sua reclamação. Ao ligar para ter todas as informações pertinentes disponíveis, tais nome do transportador, datas, e endereço, se necessário.
Apresentar uma queixa on-line em usps.com. Clique no "Serviço ao cliente" aba. Este link é um formulário electrónico de resposta e depois de preencher suas informações de contato e os detalhes da sua situação que você queixa será enviada para os Correios que tem jurisdição. Os gerentes de agências locais devem responder a reclamações com dois dias úteis.
Escrever assistência advogado Atendimento ao Cliente e pedido do Serviço Postal. O escritório do advogado Atendimento ao Cliente foi criado em 1971 para lidar com reclamações. A equipe do CSA Comentários de todas as reclamações para uma resposta oportuna e resolução precisa. Você pode contatar o escritório em: United States Postal Service Office do advogado do Consumidor, 475 L`Enfant Plaza SW RM 4541, Washington DC 20260-4541.
dicas & avisos
- Para assistência geral ou reclamações, ligue para o serviço postal hot-line número 800-275-8777. agentes de telefone estão disponíveis de segunda a sexta-feira 08:00 até 20:30 e sábado 08:00 até 18:00
- Documentar todas as queixas apresentadas de modo que você pode estabelecer um registro de serviços de problema. Este será inestimável em caso de a resolução atingindo problema.
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