relatórios de handover são um instrumento básico usado por um funcionário de saída para informar um empregado de entrada ou substituição do que aconteceu e o que precisa acontecer para garantir uma transição empregado sem costura. Pode englobar as informações para um turno de mudar para a próxima, ou poderia ser um relatório para um funcionário de substituição permanente. O relatório deve incluir as coisas mais importantes a pessoa tomando conta para você precisa saber. O relatório de entrega ideal irá garantir que não há problemas desnecessários e imprevistas surgem na transição.
Faça uma lista completa de todas as informações do funcionário de entrada precisa saber. Considere o que você faz em uma base diária, bem como coisas que você faz semanais, mensais ou anuais. Incluem informações que não sejam as suas responsabilidades e deveres básicos: contatos, protocolo, cadeia de comando, senhas, chaves, datas importantes, treinamentos e qualquer outra informação específica de trabalho. Não tente fazer isso em uma sessão. Dê a si mesmo tempo para lembrar tudo o que precisa ser incluído.
Quebre a lista para baixo por prioridades, frequência, tipo de informação e seqüência. Liste os projectos em curso, as datas ou horas que começaram, como eles devem progredir e sua data de conclusão antecipada ou tempo.
Organizar a informação de uma forma adequada para a posição. Para um relatório de entrega mudança de turno, começar com o que foi iniciado em seu turno e precisa ser concluída até a próxima. Incluir tarefas concluídas para que o turno de entrada não duplicar o que você fez. Para um empregado novo, permanente, incluem tanto projetos de longo prazo curto e.
Escrever um resumo das metas para a posição - sua e da empresa de - para que a sua substituição sabe onde ela deve começar. Incluem realizações e descrever como você conseguiu essas realizações. Isto dará a sua substituição as ferramentas para continuar o que começou sem uma interrupção no fluxo do processo e aumenta a probabilidade de um bom resultado.
Crie um diretório detalhado da localização de documentos e itens para o seu substituto específicas do trabalho. Ela não deveria ter que olhar mais longe do que o seu relatório para encontrar locais de quaisquer formas, materiais ou chaves.
Crie o seu relatório usando um programa de computador de escritório. Use um modelo de relatório de entrega existente ou criar o seu próprio com base em itens específicos para o trabalho. Vá sobre o relatório muitas vezes para garantir nada foi desperdiçada. Dê o relatório para um colega para Review ele pode pensar em algo que você perdeu.
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