Medindo o comportamento do cliente é uma parte crucial de qualquer negócio. Sabendo o que o consumidor quer e como ele atua é vital em termos de design de produto e marketing mais tarde. Existem diferentes maneiras que você pode medir o comportamento do consumidor, dependendo de que área você está interessado. Regularmente a realização de pesquisa de mercado irá permitir que você começa a conhecer seus clientes, o que significa que você vai levá-los em conta na tomada de decisões de negócios. Isso vai melhorar muito o seu negócio, e seus lucros.
Realizar uma pesquisa para encontrar o comportamento do consumidor. Existem dois tipos principais de pesquisa do consumidor: qualitativos ou quantitativos. Estudos qualitativos envolvem fazendo algumas consumidores um monte de perguntas em profundidade. Estudos quantitativos envolvem pedindo lotes de consumidores a algumas perguntas. Este último seria melhor para a determinação do mercado para um produto totalmente novo, já que você só precisa descobrir se as pessoas iria comprá-lo. Se você estiver altera um produto, ou fazer um semelhante, um estudo qualitativo lhe permitiria obter informações mais detalhadas.
Observar os consumidores que vão sobre seu negócio. Você terá que obter permissão da loja ou shopping center que está observando. Ao observar os consumidores, é possível discernir uma grande quantidade de informações sobre o seu comportamento. Informações como altura ideal e localização de um layout do produto e da loja é toda adquirida a partir de medidas de comportamento do consumidor obervational.
Use dados brutos para fornecer uma ferramenta de medição. Por exemplo, se você tiver lançado um produto, ver se este é comprado regularmente em conjunto com outro produto. Se for, então você pode assumir que você tem um grupo demográfico semelhante ao segundo produto. Use os dados brutos para determinar o que hora do dia, ou tempo, ou o tempo do ano as pessoas comprar o seu produto. Tudo isto dá informações sobre o comportamento do consumidor.
dados objetivos e subjetivos separados. Se você está conduzindo uma entrevista ou pesquisa, você pode estar influenciando as respostas das pessoas. Ao ganhar o máximo de dados possível, você será capaz de fazer julgamentos objetivos, que são livres de preconceitos, seja acidental ou não.
Tem uma pergunta clara em mente. medições de comportamento do consumidor e qualquer forma de funções de pesquisa de mercado melhor quando uma questão específica é mantido em mente. Essencialmente, você deve medir o comportamento com base na resposta a uma pergunta, seja ampla "Qual é o nosso demográfica consumidor?" ou focalizada "Caso o nosso preço de US $ 4,99 ou US $ 4,50?"
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