Estratégias de vendas para hotéis

O grande número de recursos on-line para encontrar, rever e reservar hotéis indica o quanto o negócio da hospitalidade é dependente da Internet. Em vez de usar a Internet como apenas mais um recurso de marketing, ir atrás de vendas on-line de forma agressiva. Oferecem tarifas especiais através de vários sites, incluindo o próprio site do seu hotel.

Certifique-se de que você tem uma presença forte na web. Inclua informações vitais sobre o seu hotel junto com a abundância de imagens e links para atrações e eventos locais. o site do seu hotel deve se encaixar com a imagem que você tente projetar para convidados, por isso investir nos serviços de um bom web designer. Inclua seu endereço na web em cartões comerciais e na publicidade atual.

A criação de um grande hotel é essencial para fazer vendas, mas mantê-lo até padrões dos convidados é igualmente importante. Uma boa estratégia de vendas é ficar atento aos seus clientes. Isso significa dar aos hóspedes amplas oportunidades para deixar um comentário. Deixe-lhes um cartão de comentários do quarto ou enviar um inquérito e-mail após a sua estadia. Mais pesquisas em profundidade via e-mail ou telefone pode ser apropriado para hóspedes frequentes, porque eles poderiam ter uma visão especial em pontos fortes e fracos do seu hotel. Você também deve vasculhar sites de reserva on-line e fóruns para medir o feedback do cliente não solicitada.

Fazer melhorias no seu hotel com base em solicitações dos hóspedes. Na sua publicidade, divulgar essas melhorias. Mesmo uma simples atualização para a sua propriedade poderia impulsionar as vendas.

Não custa cinco vezes mais para ganhar uma nova venda hotel do que para vender para um cliente antigo, segundo o site do Hotel de Marketing Strategies. Para melhorar suas chances de repetir as vendas, oferecer um programa de recompensas para os hóspedes freqüentes. Oferecer descontos especiais e upgrades de quartos para os hóspedes que se inscrevem no programa ou quando atingem um determinado número de visitas. Isso pode incutir um sentimento de lealdade, trazendo, assim, aumentou as vendas a um custo mínimo para suas vendas e orçamento de marketing.