Os efeitos sociais e culturais da terceirização

trabalhos de call center outsourcing tem tido um efeito significativo sobre o empoderamento social, cultural e económico das mulheres indianas. Milhares de mulheres jovens, urbanos, que normalmente teria sido desempregados e casados, estão agora a fazer bom dinheiro com o emprego de call center e são considerados ativos por suas famílias. Porque eles são financeiramente auto-suficiente, estas mulheres são frequentemente confiante e assertivo em suas perspectivas e carreira escolha e rejeitam controle familiar tradicional sobre eles.

A terceirização também promove a compreensão internacional. Porque a maioria dos clientes de call center são de países ocidentais, muitos jovens indianos têm obtido uma olhada em primeira mão os costumes, a cultura ea língua do Ocidente. Com os cerca de 20.000 a 30.000 não-índios empregado por call centers da Índia, a terceirização também oferece oportunidades para a interação inter-cultural e compreensão entre as pessoas e os jovens indígenas de muitos países diferentes. crescente demanda do setor de call center para profissionais estrangeiros só vai aumentar essa oportunidade.

Uma desvantagem social e econômica óbvia para os países de terceirização é a perda de emprego em casa ea reação política resultante. Solicita que o protecionismo por políticos e desconforto acionista forçaram algumas empresas a repensar suas operações de outsourcing. Terceirização por empresas americanas é responsável pelo desemprego particularmente elevado no campo da engenharia e uma redução significativa no número de estudantes que se formam em disciplinas técnicas e científicas. Além disso, a terceirização de empregos com altos salários, classe média, não só faz com que as corporações a perder seus melhores funcionários, mas também reduz o número de clientes para os seus produtos e serviços. Envio de trabalhos bem remunerados para terras estrangeiras também reduz as receitas fiscais para o país outsourcing, impactando negativamente a sua infra-estrutura e os gastos sociais.

De acordo com "América Outsourcing," um livro de terceirização especialistas, Ron e Anil Hira, a terceirização está erodindo rapidamente a posição dos Estados Unidos como uma superpotência. Eles apontam para estatísticas que mostram déficits comerciais americanos em tecnologia avançada com o México, Irlanda e países asiáticos. Porque estes países nunca foram líderes em tecnologia avançada, os irmãos Hira raciocinar que a terceirização ea captura de tecnologia EUA pode ser a única explicação. Estados Unidos empresas, afirmam, foram reduzidos a nomes de marcas com pessoas de vendas.