As empresas que adotam posturas proativas

Qualquer empresa confrontados com um problema de responsabilidade social pode assumir uma das quatro abordagens para isso. Uma abordagem pró-ativa ocorre quando uma empresa trabalha para melhorar suas práticas de responsabilidade social corporativa sem ser perguntado. No extremo oposto do espectro é uma empresa que, conscientemente, quebra a lei, o que representa uma abordagem obstrucionista. Uma empresa que permanece em conformidade legal, mas leva nenhum esforço extra tem uma abordagem defensiva, enquanto uma empresa que responde a questões tão logo eles são levantadas - mas não antes disso - tem uma abordagem acomodatícia.

De acordo com "Um Manual de Governança Corporativa e Responsabilidade Social", editada por Guler Aras e David Crowther, o conceito de responsabilidade social das empresas foi originalmente uma reação à crítica. Quando ativistas consumidores e ambientalistas criticaram empresas para pobres, segurança do trabalhador ou de controle de qualidade práticas ambientais, algumas empresas responderam doando para a caridade populares para neutralizar seus maus imagens públicas. Esta foi uma abordagem reativa focados em minimizar danos para a reputação da empresa, em vez de prevenir problemas de acontecer, em primeiro lugar. De acordo com Aras e Crowther, a segunda fase do movimento de responsabilidade social empresarial começou quando as empresas começaram a adotar uma abordagem mais pró-ativa.

empresas proativas cultivar boas relações com as partes interessadas para construir valor ao longo do tempo. Por exemplo, em vez de visualizar ativistas ambientais como uma ameaça a forma como uma empresa obstrucionista ou defensiva seria, uma empresa pró-ativa trabalha para construir parcerias com os ambientalistas para obter o benefício de suas idéias e conhecimentos. Em parceria com os ambientalistas, a empresa pode evitar problemas ambientais que poderiam levar a protestos ou ação legal, e pode até ser capaz de poupar dinheiro através do desenvolvimento de práticas mais eficientes de consumo de produção ou de energia.

Mesmo que uma empresa trata seus próprios empregados bem e segue as melhores práticas para a segurança do funcionário, ele ainda pode ter problemas se um dos seus fornecedores não. Um acidente industrial na fábrica de um fornecedor ou um protesto contra as condições de trabalho podem danificar a reputação de uma empresa, mesmo que não tinha conhecimento de quaisquer problemas. Ao invés de investigar questões relativas à cadeia de abastecimento após uma denúncia, a forma como uma empresa acomodatícia seria, uma empresa proativa iria definir normas claras para os seus fornecedores antes do tempo e desenvolver um sistema para assegurar a responsabilização.