Comunicação no local de trabalho é uma tarefa complicada. Você deve praticar certas formas de etiqueta durante a realização das tarefas em mãos. Torna-se ainda mais difícil quando mais de duas pessoas estão envolvidas no processo de comunicação. No entanto, seguindo alguns passos, você pode melhorar a comunicação de três vias no trabalho.
Coisas que você precisa
- Os endereços de email de parceiros de negócios
- pasta de arquivo reservados para armazenamento de comunicações
Estabelecer parâmetros para a comunicação. Certifique-se de todas as partes envolvidas sabem que todas as formas de comunicação deve ser distribuída a todos os envolvidos em uma tarefa, de modo a manter todos no circuito. Criação de prazos para as respostas também pode ajudar a simplificar o processo de comunicação.
Coloque tudo por escrito. A melhor maneira de manter-se com a comunicação entre as partes é para se certificar de que você tem uma cópia escrita do que transparece. A maneira mais fácil de fazer isso é usar e-mail para envio de correspondência, com cada uma das partes a ser copiado em todos os e-mails. Dessa forma, você tem uma cópia digital de tudo o que é comunicado.
Tomar notas. Se você não pode se comunicar via e-mail, devido às preferências das pessoas envolvidas ou a necessidade de retorno imediato, tomar notas sobre quem diz o quê em que ponto da conversa. Você não precisa de transcrever cada palavra da conversa, mas não demorar alguns minutos sobre a reunião e enviá-las para todas as partes envolvidas. Isto dá a todos um registo claro do que foi discutido e decidido, e dá-lhe um registro formal para voltar a cair.
Salve tudo. Armazenar todos os seus e-mails e notas para referência futura em uma pasta especial no seu computador. Por manter o controle dessas informações, você terá acesso rápido e fácil para a conversa se você ou um colega de trabalho precisa de esclarecimento.
Seguir-se - sempre. Se alguma parte de uma correspondência não é clara, não tenha medo de fazer perguntas. Compartilhar suas perguntas com todas as partes envolvidas, como poderia ajudar outras partes, respondendo a perguntas que possam ter, ou estimular outras questões no processo, ajudando todos a compreender melhor o assunto em mãos.
dicas & avisos
- Manter seus arquivos, mesmo após a comunicação necessária é longo. Eles poderiam ser úteis em outras interacções no local de trabalho. Além disso, considere passando por cima das comunicações após o fato para refletir sobre o que funcionou eo que não funcionou, o que lhe permite aprender para interações futuras.
- Verifique e re-verificar a sua correspondência antes de clicar "Enviar." Sem sinais não-verbais para acompanhar as palavras, seus e-mails vêm sem contexto, e poderia, portanto, ser facilmente mal interpretada.
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