recursos humanos (RH) profissionais são treinados para lidar com questões de RH com sensibilidade, confidencialidade e equidade. Todas as questões devem ser levadas a sério e completamente avaliados, investigado e documentado para proteger as partes envolvidas de uma acção judicial. preocupações de RH pode ser iniciado pelo empregado, gerente do empregado ou em resposta a uma ação, como um empregado intoxicado. questões de RH podem incluir, mas não estão limitados a: questões disciplinares, problemas de desempenho, a discriminação, os problemas pessoais que afetam local de trabalho e sair, benefícios ou problemas de folha de pagamento.
Ouça com atenção para a preocupação do empregado sem interrupção ou julgamento. Se o problema foi recebido por escrito, ler a preocupação e entre em contato com o funcionário em pessoa, se possível, ou por telefone para discutir a questão. Faça perguntas como o que os outros estão envolvidos ou de documentação, como notas dos médicos para obter provas e uma imagem completa da questão.
Avaliar a preocupação de determinar a validade e possível resultado que irá satisfazer o empregado. Investigar todos os aspectos da preocupação por rever a documentação, as tendências de outras preocupações documentados e entrevistar outras pessoas envolvidas.
Reúna-se com o gerente do funcionário para discutir mais a questão de RH. Determinar se é necessária uma acção correctiva ou se o empregado pode precisar de serviços de terceiros através do Programa de Assistência ao Empregado do empregador, um serviço de terceiros que lida com questões de trabalho. Se a queixa é baseada na discriminação, investigue com uma reunião com todas as partes envolvidas, incluindo testemunhas.
Rever leis que podem ser aplicados à questão de RH, tais como a Lei de Direitos Civis de 1964 e 1991, American with Disabilities Act, atos de ação afirmativa, a discriminação etária no emprego Act, leis de assédio, o funcionário de Aposentadoria e Security Income Act de 1974 (ERISA ), o Fair Labor Standards Act, e a segurança e saúde Act Ocupacional (OSHA).
Consulte o representante legal da sua empresa para garantir que a empresa está em conformidade com estes regulamentos. Tentar uma resolução para queixas de discriminação antes de arquivar formal.
Marcar uma reunião com o funcionário, seu gerente e outros representantes adequados. Propor conclusões e soluções da investigação e determinar um resultado mutuamente aceitável. Após a reunião, documentar determinações por escrito e enviar uma cópia para o empregado e seu supervisor.
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